Облачный инструмент управления изменениями

Попробуйте Freshservice бесплатно 21 день

Планирование, отслеживание и откат изменений в одном месте

Планируйте любые изменения вплоть до утверждения в несколько кликов.

Утверждение каждого изменения

Быстрое создание и правка собственного совета по изменениям. Каждое изменение утверждается собственным советом.

Просмотр и улучшение

Непрерывный мониторинг и контроль изменений. Оценка и улучшение качества изменений.

Дополнительные функции для улучшения доставки услуг

Управление проблемами

Изолируйте проблемы, связывайте их с существующими и прошлыми инцидентами, анализируйте глубинные причины по хронологии событий в системе управления услугами на базе SaaS, минимизируйте сбои в бизнесе.

Управление инцидентами

Максимально простое управление заявками и автоматизация рабочих процессов. А главное, с маленькой командой можно начать работу с SaaS-службой помощи бесплатно и затем повышать тариф по мере роста отдела.

Управление релизами

Планируйте релизы через документирование планов сборки и тестирования. Задавайте даты начала и окончания проектов для пользователей ITSM-системы

Отчетность

Выявляйте узкие места, принимайте информированные решения, отслеживайте продуктивность своей ITIL-системы управления изменениями, улучшайте доставку услуг за счет встроенных и собственных функций отчетности.

Интеграции

Упростите работу за счет популярных сторонних интеграций и настраиваемых плагинов. Управление услугами осуществляется в одном окне облачного инструмента по управлению изменениями.

Геймификация

Интегрированная игровая механика превращает службу помощи в игру, работать становится весело, повышается мотивация агентов за счет вознаграждений за выполнение задач.

БЕСПЛАТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
ЗАПРОС ДЕМОНСТРАЦИИ

Революция в обработке изменений

КОНТРОЛЬ УТВЕРЖДЕНИЙ

Иерархические утверждения

УПРАВЛЕНИЕ ЕЖЕДНЕВНЫМИ ЗАДАЧАМИ

Список день на день

УМЕНЬШЕНИЕ ИЗБЫТОЧНОСТИ

Закрытие связанных проблем при завершении изменения

21 дней БЕСПЛАТНО. Без банковской карты. Посмотрите цены

Вы в надежных руках

ITSM-система высшего разряда

Что говорят клиенты о Freshservice

Служба ИТ-поддержки, которой доверяет свыше 20 000 клиентов