Все функции ITSM Управление изменениями

Минимизация избыточности и ручных операций

Автоматизируйте утверждение изменений и оповещений по каждому событию в изменении для агентов и конечных пользователей.

Управление ежедневными задачами в календаре изменений

Просматривайте задачи и изменения, планируемые на день. Они автоматически добавляются к календарю агента, при этом он может смотреть календари и других агентов в целях планирования.

Управление утверждениями на ходу

Настройте иерархическую систему утверждений, оповещайте Совет по изменениям, утверждайте или отклоняйте изменения с учетом рекомендаций и комментариев по ним на портале.

Пострелизный обзор и анализ

Отслеживайте изменения после их развертывания. Добавляйте любые примечания и заметки. Постоянно совершенствуйте процесс.