Доставка услуг еще качественнее
Автоматизация
Настройте простые функции автоматизации для своей онлайн-системы управления ИТ-активами. Используйте встроенные процессы обработки ручных операций. Приоритизируйте, распределяйте по категориям, назначайте и закрывайте заявки.
Отчетность
Выявляйте узкие места, принимайте информированные решения, отслеживайте продуктивность своей облачной системы управления ITIL-активами, улучшайте доставку услуг за счет встроенных и собственных функций отчетности.
Управление запасами
Мониторинг всех ИТ- и прочих активов в использовании и на складе, будь то контракты, оборудование, ПО, прочие элементы конфигурации. Оценивайте их стоимость и планируйте покупку за счет обновляемой информации по всем активам.
Автоматический поиск активов
Определяйте все активы организации с помощью средств поиска, которые автоматически сканируют и сопоставляют все аппаратное и программное обеспечение, а также периодически обновляют информацию по активам.
Управление CMDB/конфигурацией
Поддержка полного репозитория всех активов организации с глубокой видимостью связей между ними внутри ITIL-системы управления конфигурациями. Быстро выявляйте критические активы и анализируйте влияние инцидентов и изменений.
Управление жизненным циклом активов
Контроль и мониторинг всех активов на одном экране из любой точки мира. Все фазы как на ладони: закупка, обслуживание, амортизация, утилизация. Хронология всех событий одним взглядом в браузере.
