Возможности Freshservice по улучшению доставки услуг

Автоматизация

Настройте простые функции автоматизации для своей онлайн-системы управления ИТ-активами. Используйте встроенные процессы обработки ручных операций. Приоритизируйте, распределяйте по категориям, назначайте и закрывайте заявки.

Отчетность

Выявляйте узкие места, принимайте информированные решения, отслеживайте продуктивность своей облачной системы управления ITIL-активами, улучшайте доставку услуг за счет встроенных и собственных функций отчетности.

Управление запасами

Отслеживайте ИТ- и прочие активы на складе и в использовании, будь то контракты, оборудование, ПО и другие элементы конфигурации. Оценивайте их стоимость и планируйте закупки с учетом актуальной информации по всем активам.

Автоматический поиск активов

Определяйте все активы организации с помощью средств поиска, которые автоматически сканируют и сопоставляют все аппаратное и программное обеспечение, а также периодически обновляют информацию по активам.

Управление CMDB/конфигурациями

Поддержка полного репозитория всех активов организации с глубокой видимостью связей между ними внутри ITIL-системы управления конфигурациями. Быстро выявляйте критические активы и анализируйте влияние инцидентов и изменений.

Управление жизненным циклом активов

Контроль и мониторинг всех активов на одном экране из любой точки мира. Все фазы как на ладони: закупка, обслуживание, амортизация, утилизация. Хронология всех событий одним взглядом в браузере.

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ АККАУНТ
ЗАПРОС ДЕМОНСТРАЦИИ

Все, что нужно для управления активами

CMDB

Просмотр всех активов и контрактов, используемых организацией, на единой панели. Все подробности: тип, место, использующее лицо или отдел.

ОБЗОР АКТИВОВ

Просмотр всех деталей жизненного цикла активов от приобретения до окончания срока действия.

СОПОСТАВЛЕНИЕ АКТИВОВ

Визуализация зависимостей и связей между активами.

21 дней БЕСПЛАТНО. Без банковской карты. Посмотрите цены

Вы в надежных руках

ITSM-система высшего разряда

Что говорят клиенты о Freshservice

Служба ИТ-поддержки, которой доверяет свыше 20 000 клиентов