Zmotywuj użytkowników końcowych doświadczeniami klasy konsumenckiej

Spotkaj się z pracownikami w wybranym przez nich kanale, wykorzystującym wzbogaconą bazę wiedzy i ulepszoną samoobsługę, dzięki czemu mogą uzyskać dostęp do wszystkich usług IT dzięki ujednoliconemu katalogowi usług.

eu sc eu sc

Dostosuj swoją infrastrukturę IT do procesów ITIL

Wyposaż swoją platformę do zarządzania usługami funkcjami zgodnymi z ITIL, aby szybciej reagować na zmiany, zwiększyć niezawodność i proaktywnie przewidywać problemy i im zapobiegać.

change itil change itil

Podejmuj decyzje oparte na wiedzy dzięki potężnym analizom

Śledź i oceniaj wydajność pracowników i dane metryczne Service Desku w sposób holistyczny dzięki analizom, buduj od zera raporty i zyskaj szybkie informacje dzięki opracowanym raportom.

analytics analytics

Zwiększaj wydajność pracowników

Twórz kontekstowe i inteligentne doświadczenia dzięki SI, aby poprawiać wydajność procesów i szybkość usług. Wyposaż pracowników w sugestie i odpowiedzi zasilane uczeniem maszynowym i daj im czas, aby mogli skupić się na bardziej strategicznych inicjatywach IT.

incident freddy canned response incident freddy canned response

Ufają nam globalne marki

Korzyści z Freshservice

Potężna automatyzacje

Wyeliminuj powtarzalne zadania i ręczne procesy, które powodują zatory i zmniejszają wydajność Twojego zespołu IT oraz napędzaj wydajność usług za pomocą przepływów pracy bez kodu i potężnych automatyzacji.

Inteligentne zarządzanie usługami

Wykorzystaj moc naszego silnika SI klasy korporacyjnej — Freddy’iego, podejmując mądrzejsze decyzje na poziomie Service Desku, zwiększając produktywność pracowników i poprawiając ich doświadczenie.

Rozszerzalna platforma

Stwórz gotowe do użycia złącza, zestawy SDK i konfiguracje API do skalowania niezależnie od wbudowanego rynku i platformy Neo.