Usprawnij zarządzanie usługami w przedsiębiorstwie
Wyjdź z tradycyjnych, odizolowanych działań i skorzystaj z dobrodziejstw ITSM, aby osiągnąć skuteczność operacyjną i świadczyć pracownikom usługi na najwyższym poziomie.
Używaj jednego systemu do śledzenia ilości przychodzących zapytań, oczekujących zatwierdzeń i odbieraj aktualizacje statusu we wszystkich procesach biznesowych. Dzięki prostym komendom „przeciągnij i upuść”, pozwól przepływom pracy wykonać najtrudniejsze zadania na różnych etapach. Osadzaj zadania i podzadania, inicjuj zautomatyzowane zatwierdzenia i przeglądaj żądania w celu zapewnienia prawidłowego przebiegu procesu.
Przygotuj portal dla całej organizacji i pozwól pracownikom na przesyłanie żądań za pośrednictwem różnych kanałów. Skaluj wewnętrzną obsługę za pośrednictwem samoobsługi – umieść FAQ, instrukcje i regulaminy w wewnętrznym portalu, by zapewnić do nich łatwy dostęp.
Rozwiązuj powtarzające się żądania, skróć czas rozwiązania i usprawnij dostęp do aplikacji oraz systemów – a wszystko to z jednego miejsca. Ułatw dzielenie się informacjami i połącz odseparowane zespoły na jednej zunifikowanej platformie.
Ogranicz zależności IT poprzez bezproblemową konserwację, braki przestojów i minimalną ilość obowiązkowych szkoleń.
Rozbuduj i dostosuj centrum obsługi o konfiguracje niewymagające kodu i rosnącą ilość aplikacji oraz integracji z galerii.
Bądź zawsze przygotowany na audyty dzięki zautomatyzowanym przepływom zatwierdzeń
Dowiedz się więcej
Skonfiguruj zunifikowany portal dla pracowników, by publikować regulaminy i inne dokumenty
Dowiedz się więcej
Zapewnij w pełni funkcjonalne i komfortowe środowisko pracy
Dowiedz się więcej
Uruchamiaj kampanie w odpowiednim terminie i zyskaj pełen wgląd i kontrolę
Dowiedz się więcej
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.