Świadczenie obsługi w kampusie najnowszej generacji dla studentów, wydziału i personelu
Freshservice zapewnia bezproblemową światowej klasy obsługę w kampusie, zwiększając jej sprawność.
Zaimplementuj jedno rozwiązanie do centrum obsługi, by zapewnić transparentność i dostępność przez cały czas. Skonfiguruj proces zarządzania zapytaniami z dostępem do jednego katalogu usług dla studentów, wydziału i personelu i zamawiaj odpowiednie elementy usług, takie jak IT, administracja, rekrutacja, biblioteka, akademik, badania i absolwenci.
Oczekiwania studentów są zazwyczaj wyższe w stosunku do placówek edukacyjnych, gdy należą oni do grupy milenialsów lub pokolenia Z. Aplikacje mobilne wychodzą naprzeciw oczekiwaniom studentów i umożliwiają łatwy dostęp do centrum obsługi. Pozwala to zwiększyć poziom zadowolenia i skraca czas potrzebny na znalezienie rozwiązania.
Centrum obsługi otrzymuje dużą ilość powtarzających się zgłoszeń podczas okresu rekrutacyjnego. Zautomatyzuj swoje centrum obsługi do rozwiązywania rutynowych zapytań związanych z rekrutacją, akademikiem, wyborem zajęć itp. Automatyzacja tych zapytań usprawnia cały proces i umożliwia konsultantom skupienie się na złożonych zadaniach.
Gartner Magic Quadrant – Narzędzia ITSM
Lider wśród przedsiębiorstw G2, lato 2021
Najlepiej oceniane narzędzie ITSM 2021 przez TrustRadius
Preferowane narzędzia ITSM klientów Gartner Peer Insights
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.