Świadczenie obsługi w kampusie najnowszej generacji dla studentów, wydziału i personelu
Freshservice zapewnia bezproblemową światowej klasy obsługę w kampusie, zwiększając jej sprawność.
Zaimplementuj jedno rozwiązanie do centrum obsługi, by zapewnić transparentność i dostępność przez cały czas. Skonfiguruj proces zarządzania zapytaniami z dostępem do jednego katalogu usług dla studentów, wydziału i personelu i zamawiaj odpowiednie elementy usług, takie jak IT, administracja, rekrutacja, biblioteka, akademik, badania i absolwenci.
Oczekiwania studentów są zazwyczaj wyższe w stosunku do placówek edukacyjnych, gdy należą oni do grupy milenialsów lub pokolenia Z. Aplikacje mobilne wychodzą naprzeciw oczekiwaniom studentów i umożliwiają łatwy dostęp do centrum obsługi. Pozwala to zwiększyć poziom zadowolenia i skraca czas potrzebny na znalezienie rozwiązania.
Centrum obsługi otrzymuje dużą ilość powtarzających się zgłoszeń podczas okresu rekrutacyjnego. Zautomatyzuj swoje centrum obsługi do rozwiązywania rutynowych zapytań związanych z rekrutacją, akademikiem, wyborem zajęć itp. Automatyzacja tych zapytań usprawnia cały proces i umożliwia konsultantom skupienie się na złożonych zadaniach.
Laur konsumenta Gartner Peer Insights za narzędzia ITSM
Nagroda CIOReview za najbardziej obiecujące narzędzie ITSM 2020
Lider oprogramowania dla centrum obsługi użytkowników G2 Crowd 2018
Najpopularniejsze oprogramowanie ITSM Capterra
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.