MIESIĘCZNIE
ROCZNIE
BLOSSOM

Idealny dla małych zespołów

$ 19

$ 19

/konsultanta/miesięcznie, rozliczenie roczne rozliczenie miesięczne

  • Zarządzanie incydentami
  • Baza wiedzy
  • Portal samoobsługowy
  • Automatyzacja
  • Standardowe raporty
  • Galeria aplikacji
  • Nieograniczona liczba użytkowników końcowych

Show details

Hide details

GARDEN

Idealny dla rozwijających się zespołów

$ 49

$ 49

/konsultanta/miesięcznie, rozliczenie roczne rozliczenie miesięczne

Wszystko z abonamentu Blossom i...

  • Katalog usług
  • Zarządzanie zasobami
  • Niestandardowe i zaplanowane raporty
  • Obsługa portalu w wielu językach
  • Biała lista domen
  • Obsługa różnych godzin pracy i umów SLA
  • Nieograniczona liczba skrzynek pocztowych
  • 100 bezpłatnych zasobów

Show details

Hide details

FOREST

Dla dużych przedsiębiorstw

$ 99

$ 99

/konsultanta/miesięcznie, rozliczenie roczne rozliczenie miesięczne tylko w subskrypcji rocznej

Wszystko z abonamentu Estate i...

  • Biała lista IP
  • Piaskownica
  • Obsługa w ciągu 1 godziny
  • Rejestr audytów
  • Menedżer sukcesu klienta

Show details

Hide details

Cennik dodatkowych zasobów

W abonamencie Garden oferujemy 100 bezpłatnych zasobów. Dodatkowy cennik stosowany jest w oparciu o liczbę zarządzanych zasobów na Twoim koncie.

100
  • 100 zasobów
  • 250 zasobów
  • 500 zasobów
  • 750 zasobów
  • 1000 zasobów
  • 2500 zasobów
  • 5000 zasobów
  • 10000 zasobów
  • 2000 zasobów
  • Unlimited zasobów
DODATKOWA OPŁATA

$0

miesięcznie
Do 100 zasobów

Obsługa poprzez e-mail w systemie 24/7 oraz obsługa telefoniczna w systemie 24/5 wchodzi w skład wszystkich abonamentów.

Nie możesz się zdecydować, który abonament jest dla Ciebie odpowiedni?

Zobacz porównanie wszystkich funkcji

Przepustki dzienne

Zwiększ możliwości wsparcia podczas wdrażania produktu lub niespodziewanego napływu użytkowników.

Chcesz zwiększyć możliwości wsparcia podczas wdrażania produktu lub niespodziewanego napływu użytkowników? Przepustki dzienne umożliwiają tymczasowe dodawanie konsultantów w miarę potrzeby. Wystarczy ich dodać jako konsultantów dorywczych, zakupić kilka przepustek dziennych i umożliwić im korzystanie z nich w momencie zwiększonego zapotrzebowania.

Często zadawane pytania

Co to są zarządzane zasoby?

Wszelkie zasoby wykryte przez Sondę lub Agenta stają się zasobami zarządzanymi. To samo dotyczy zasobów dodawanych za pomocą innych metod i później zaktualizowanych poprzez Discovery Agent.

Jak działa bezpłatna, 21-dniowa wersja próbna?

Po zarejestrowaniu się, uzyskasz bezpłatny, nieograniczony dostęp do wszystkich funkcji Freshservice na 21 dni. Następnie możesz przejść na odpowiadający Ci abonament.

Czy moje dane są bezpieczne?

Bezpieczeństwo traktujemy poważnie. Nasze serwery znajdują się w światowej klasy centrum danych, które jest zabezpieczone zamkami biometrycznymi z całodobowym systemem monitoringu. Dbamy o to, by nasza aplikacja była zawsze aktualna i chroniona najnowszymi łatkami bezpieczeństwa. Nasze centrum danych spełnia normy bezpieczeństwa ustalone pomiędzy UE a Stanami Zjednoczonymi, a wszystkie abonamenty Freshservice zawierają szyfrowanie SSL, chroniące Twoje dane.

Czy naliczane są opłaty za anulowanie usługi oraz czy trzeba zawierać umowę?

Nie naliczamy opłat za anulowanie usług ani nie wymagamy zawierania umowy. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie i zostaniesz obciążony jedynie za trwający miesiąc.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard, Discover, American Express i za pośrednictwem PayPala. Dla umów rocznych akceptowane są czeki i przelewy internetowe w następujących walutach: USD, EUR, GBP.

Czy mogę zmienić subskrypcję na wyższą lub niższą?

Tak, możesz w dowolnym momencie przejść na wyższą subskrypcję. Jeśli chcesz przejść na niższą subskrypcję lub ją anulować, musisz to zrobić wraz z końcem okresu rozliczeniowego. Kliknij „Abonamenty i płatności” na swoim koncie Freshservice, aby zmienić subskrypcję.

Czy oferujecie jakieś zniżki?

Tak. Freshservice oferuje zniżki dla organizacji non-profit, instytucji charytatywnych oraz dużych zespołów. Skontaktuj się z nami na support@freshservice.com, aby uzyskać spersonalizowany cennik.

Kto to jest konsultant? Czy mogę dodawać konsultantów na krótki czas?

We Freshservice konsultanci mogą być pełnoetatowi lub dorywczy, w zależności od Twoich potrzeb. Pełnoetatowym konsultantem jest osoba stanowiąca trzon Twojego zespołu w centrum obsługi. Dorywczym konsultantem jest ktoś, kto wymaga dostępu do centrum obsługi ze względu na tymczasowe zapotrzebowanie. Domyślnie Freshservice zapewnia 3 bezpłatne przepustki dzienne od momentu rejestracji. Aby dodać więcej dorywczych konsultantów, można dokupić przepustki dzienne już od 1 USD. Jako dorywczego konsultanta można dodać dowolną osobę, a administrator może zdefiniować ich role i zakres dostępu do portalu centrum obsługi.

Czy mogę dokupić funkcje w formie dodatków?

W tej chwili tylko niektóre funkcje można zakupić w formie dodatków. Skontaktuj się z nami na support@freshservice.com, aby poznać niestandardowe abonamenty.

Chcesz nas o coś zapytać?

W przypadku pytań dotyczących Freshservice lub procesu rejestracji, napisz do nas e-mail na support@freshservice.com, a z przyjemnością udzielimy odpowiedzi na Twoje wszystkie pytania.

Pobierz Freshservice na systemy iOS i Android

Zwiększ możliwości obsługi podczas wdrażania produktu lub niespodziewanego napływu użytkowników.

Aplikacje mobilne Freshservice umożliwiają ciągły kontakt zespołu z użytkownikami, nawet wtedy, gdy pracownicy znajdują się poza biurem. Dzięki aplikacjom na iOS oraz system Android Twój zespół będzie na bieżąco z nadchodzącymi zgłoszeniami, będzie mógł współpracować z innymi konsultantami i odpowiadać na problemy poza biurem.