Lista funkcji

STARTER

$19

Rozliczane raz do roku*

$29

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

STARTER

€15

Rozliczane raz do roku*

25

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

STARTER

R290

Rozliczane raz do roku*

R445

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

STARTER

£15

Rozliczane raz do roku*

£25

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

STARTER

₹999

Rozliczane raz do roku*

₹1499

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

STARTER

A$25

Rozliczane raz do roku*

A$40

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

STARTER

R$105

Rozliczane raz do roku*

R$160

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

GROWTH

$49

Rozliczane raz do roku*

$59

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

GROWTH

€40

Rozliczane raz do roku*

€50

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

GROWTH

R750

Rozliczane raz do roku*

R905

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

GROWTH

£40

Rozliczane raz do roku*

£45

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

GROWTH

₹2499

Rozliczane raz do roku*

₹2999

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

GROWTH

A$70

Rozliczane raz do roku*

A$85

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

GROWTH

R$275

Rozliczane raz do roku*

R$330

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

PRO

$89

Rozliczane raz do roku*

$109

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

PRO

€75

Rozliczane raz do roku*

€95

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

PRO

R1365

Rozliczane raz do roku*

R1670

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

PRO

£70

Rozliczane raz do roku*

£85

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

PRO

₹3999

Rozliczane raz do roku*

₹4999

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

PRO

A$125

Rozliczane raz do roku*

A$155

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

PRO

R$495

Rozliczane raz do roku*

R$605

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

ENTERPRISE

$109

Rozliczane raz do roku*

$129

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

ENTERPRISE

€95

Rozliczane raz do roku*

€110

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

ENTERPRISE

R1670

Rozliczane raz do roku*

R1975

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

ENTERPRISE

£85

Rozliczane raz do roku*

£100

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

ENTERPRISE

₹4999

Rozliczane raz do roku*

₹5999

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

ENTERPRISE

A$155

Rozliczane raz do roku*

A$185

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

ENTERPRISE

R$605

Rozliczane raz do roku*

R$720

Rozliczenie raz na miesiąc*

 

*za konsultanta miesięcznie

ZARZĄDZANIE USŁUGAMI
Zarządzanie incydentami
Samoobsługa
Zarządzanie wiedzą
Ankieta satysfakcji klienta
Kanały – e-mail, telefon, czat, widżet
Katalog usług i zarządzanie żądaniami
Monitorowanie czasu
Wdrażanie pracowników
Tryb MSP
Zarządzanie problemami
Zarządzanie zmianami
Zarządzanie wydaniami
Żądanie zmiany
Wirtualny konsultant Freddy w MS Teams
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI / CMDB
Zarządzanie stanem magazynowym IT
Automatyczne wykrywanie zasobów
Zarządzanie cyklem życia zasobów
Zarządzanie zamówieniami
Mapowanie powiązań zasobów
Skaner kodów kreskowych lub kodów QR zasobów
Zarządzanie zasobami oprogramowania
Zarządzanie umowami
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI IT
Modele projektowe: zwinny, kaskadowy i hybrydowy
Szablony projektów
Klonowanie projektów
Prywatne projekty
Planowanie projektów z widokiem Gantt i mapy drogowej
Tablica kanban
Śledzenie czasu dla zadań projektowych
Śledzenie błędów
Zarządzanie przypadkami testowymi
Inteligentne przewidywanie opóźnień
Współpraca przy użyciu @wzmianek
Raportowanie zadań projektowych
Wgląd w Sprinty
Niestandardowe typy zadań
Niestandardowe statusy zadań
Niestandardowe pola zadań
Niestandardowe przepływy pracy zadań
Dostęp na żądanie do zarządzania projektem za 15 USD za użytkownika miesięcznie
ZARZĄDZANIE ALERTAMI
Gotowa integracja narzędzi do monitorowania
Normalizowanie alertów
Grupowanie alertów
Automatyczne tworzenie incydentów
Raportowanie alertów
PRODUKTYWNOŚĆ KONSULTANTÓW
Zarządzanie zadaniami
Szablony odpowiedzi
Elementy webhook
Publiczne i prywatne notatki w zgłoszeniach
Znaczniki
Zintegrowana mechanika grywalizacji
Konsultanci dorywczy
Niestandardowy pulpit konsultantów
Wykrywanie konfliktu konsultantów
Sugerowanie artykułów z rozwiązaniem – Freddy
Sugerowanie szablonów odpowiedzi – Freddy
Przewidywanie pól zgłoszeń – Freddy
Inspekcja spostrzeżeń – Freddy
Wykrywanie podziękowań na podstawie uczenia maszynowego – Freddy
AUTOMATYZACJA ZARZĄDZANIA USŁUGAMI
Szeregowe przydzielanie zgłoszeń
Automatyzacja przepływu pracy
Harmonogram
Orkiestracja niestandardowych aplikacji
Transakcje orkiestracji
1000 transakcji miesięcznie
2000 transakcji miesięcznie
5000 transakcji miesięcznie
20,000 transakcji miesięcznie
Raport orkiestracji
Dziennik realizacji
Przepływy pracy zatwierdzeń
Reguły biznesowe
Macierz priorytetów
ZARZĄDZANIE UMOWAMI SLA
Polityki SLA
Różne polityki SLA
SAMOOBSŁUGA
Baza wiedzy
Portal samoobsługowy
Wirtualny konsultant Freddy w MS Teams
RAPORTOWANIE I DANE ANALITYCZNE
Pakiet startowy danych analitycznych – Przygotowanie raportów
Pakiet startowy danych analitycznych – Eksportowanie raportów
Pakiet startowy danych analitycznych – Podstawowe filtry
Profesjonalny pakiet danych analitycznych – Niestandardowe filtry
Profesjonalny pakiet danych analitycznych – Zaawansowane filtry
Profesjonalny pakiet danych analitycznych – Planowanie raportów
Pulpity zespołu
Profesjonalny pakiet danych analitycznych – Funkcja Zapytaj Freddy'ego, obsługiwana przez SI
DOSTOSOWYWANIE
Obsługa portalu w kilku językach
Niestandardowe mapowanie domen
Personalizacja portalu
Obsługa różnych godzin pracy
Niestandardowa skrzynka pocztowa
Dostęp do API
100 wywołań API / godzinę
200 wywołań API / godzinę
400 wywołań API / godzinę
500 wywołań API / godzinę
BEZPIECZEŃSTWO
Lokalizacja centrum danych
RODO
SOC 2
1 niestandardowy certyfikat SSL
SSO
Ograniczanie domen
Blokowanie zakresów adresów IP
Piaskownica
Rejestr audytów
HIPAA
Zarządzanie dostępem
Pakiet startowy kontroli dostępu
Zaawansowany pakiet kontroli dostępu
APLIKACJE
Galeria aplikacji orkiestracji
Marketplace
MOBILNE ZARZĄDZANIE USŁUGAMI
Freshservice dla systemu Android
Freshservice dla iOS
OBSŁUGA KLIENTA
Baza wiedzy
Fora społeczności
Wsparcie przez e-mail 24/7
Wsparcie telefoniczne 24/5
Wsparcie przez czat 24/7

Pobierz bezpłatnie pełną listę funkcji Freshservice!

ZOBACZ LISTĘ FUNKCJI