Dlaczego firmy wolą Freshservice od Jira?
Freshservice oferuje w pełni zintegrowane, personalizowane i łatwe w użyciu centrum obsługi, które promuje współpracę.
Jeśli cały świat zwraca się w stronę personalizacji, to dlaczego nie spersonalizować centrum obsługi? Centrum obsługi w organizacji jest czymś osobistym. Masz prawo wybrać takie funkcje centrum obsługi, które są potrzebne TWOJEJ firmie i zdecydować o jego wyglądzie. W takim razie jaki jest sens tkwienia w centrum obsługi opartym na Jira, którego nie można dostosować, a którego wdrożenie i zaadaptowanie zajmuje mnóstwo czasu?
Jeśli szukasz alternatywy dla centrum obsługi opartego o Jira, które łatwo jest wdrożyć i dostosować, wypróbuj Freshservice. Nie rozczarujesz się.
Zarządzanie elementami konfiguracji (CI) w firmie jest ważnym elementem Twojej codziennej pracy. Centrum obsługi w Jira nie zapewnia żadnego sposobu zarządzania elementami konfiguracji z poziomu centrum obsługi. Musisz do tego korzystać z dodatków lub bazy danych CMDB. Nie łatwiej byłoby zastosować moduł CMDB wbudowany w centrum obsługi?
Prowadź we Freshservice kompletne repozytorium wszystkich zasobów w organizacji ze szczegółowymi informacjami o tym, w jaki sposób są one ze sobą powiązane. To oraz możliwość zarządzania inwentarzem, zarządzania umowami i zarządzania cyklem życia zasobów sprawia, że zarządzenie zasobami we Freshservice jest niezwykle łatwe.
Centrum obsługi w Jira nie posiada zintegrowanej bazy wiedzy. Musisz przeskakiwać pomiędzy różnymi narzędziami, pozyskiwać liczne licencje z siostrzanych narzędzi i wykonywać podwójną pracę, aby stworzyć i skonfigurować bazę wiedzy.
Porównaj to z Freshservice, który dysponuje wbudowaną bazą wiedzy, zapewniającą użytkownikom dostęp do potrzebnych informacji. Dzięki takim funkcjom jak inteligentne sugestie i klasyfikowanie rozwiązań, pomaganie użytkownikom nigdy nie było aż tak łatwe.
Gdy mówimy o centrum obsługi IT, prostota jest najlepszym rozwiązaniem. Posiadanie centrum obsługi z najważniejszymi funkcjami w rozsądnej cenie jest lepszym wyborem od ociężałego i nieporęcznego oprogramowania. Współpracując z ponad 20 000 firmami o różnym profilu i wielkości dostrzegliśmy, że większość zespołów IT używa jedynie niewielkiego zestawu funkcji z rozbudowanych rozwiązań ITSM.
Freshservice oferuje atrakcyjne, zgrabne i lekkie oprogramowanie dla centrum obsługi z niezbędnymi funkcjami do prowadzenia działalności. Nie musisz płacić kroci, aby korzystać z zaledwie 1% funkcji ociężałego oprogramowania ITSM.
Laur konsumenta Gartner Peer Insights za narzędzia ITSM
Nagroda CIOReview za najbardziej obiecujące narzędzie ITSM 2020
Lider oprogramowania dla centrum obsługi użytkowników G2 Crowd 2018
Najpopularniejsze oprogramowanie ITSM Capterra
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.