Dlaczego firmy wolą Freshservice od Jira?
Freshservice oferuje w pełni zintegrowane, personalizowane i łatwe w użyciu centrum obsługi, które promuje współpracę.
Jeśli cały świat zwraca się w stronę personalizacji, to dlaczego nie spersonalizować centrum obsługi? Centrum obsługi w organizacji jest czymś osobistym. Masz prawo wybrać takie funkcje centrum obsługi, które są potrzebne TWOJEJ firmie i zdecydować o jego wyglądzie. W takim razie jaki jest sens tkwienia w centrum obsługi opartym na Jira, którego nie można dostosować, a którego wdrożenie i zaadaptowanie zajmuje mnóstwo czasu?
Jeśli szukasz alternatywy dla centrum obsługi opartego o Jira, które łatwo jest wdrożyć i dostosować, wypróbuj Freshservice. Nie rozczarujesz się.
Zarządzanie elementami konfiguracji (CI) w firmie jest ważnym elementem Twojej codziennej pracy. Centrum obsługi w Jira nie zapewnia żadnego sposobu zarządzania elementami konfiguracji z poziomu centrum obsługi. Musisz do tego korzystać z dodatków lub bazy danych CMDB. Nie łatwiej byłoby zastosować moduł CMDB wbudowany w centrum obsługi?
Prowadź we Freshservice kompletne repozytorium wszystkich zasobów w organizacji ze szczegółowymi informacjami o tym, w jaki sposób są one ze sobą powiązane. To oraz możliwość zarządzania inwentarzem, zarządzania umowami i zarządzania cyklem życia zasobów sprawia, że zarządzenie zasobami we Freshservice jest niezwykle łatwe.
Centrum obsługi w Jira nie posiada zintegrowanej bazy wiedzy. Musisz przeskakiwać pomiędzy różnymi narzędziami, pozyskiwać liczne licencje z siostrzanych narzędzi i wykonywać podwójną pracę, aby stworzyć i skonfigurować bazę wiedzy.
Porównaj to z Freshservice, który dysponuje wbudowaną bazą wiedzy, zapewniającą użytkownikom dostęp do potrzebnych informacji. Dzięki takim funkcjom jak inteligentne sugestie i klasyfikowanie rozwiązań, pomaganie użytkownikom nigdy nie było aż tak łatwe.
Gdy mówimy o centrum obsługi IT, prostota jest najlepszym rozwiązaniem. Posiadanie centrum obsługi z najważniejszymi funkcjami w rozsądnej cenie jest lepszym wyborem od ociężałego i nieporęcznego oprogramowania. Współpracując z ponad 20 000 firmami o różnym profilu i wielkości dostrzegliśmy, że większość zespołów IT używa jedynie niewielkiego zestawu funkcji z rozbudowanych rozwiązań ITSM.
Freshservice oferuje atrakcyjne, zgrabne i lekkie oprogramowanie dla centrum obsługi z niezbędnymi funkcjami do prowadzenia działalności. Nie musisz płacić kroci, aby korzystać z zaledwie 1% funkcji ociężałego oprogramowania ITSM.
Gartner Magic Quadrant – Narzędzia ITSM
Lider wśród przedsiębiorstw G2, lato 2021
Najlepiej oceniane narzędzie ITSM 2021 przez TrustRadius
Preferowane narzędzia ITSM klientów Gartner Peer Insights
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.