Vergelijk IT Helpdesks Servicenow

Voor een servicedesk is niets zo geavanceerd als eenvoud

Bij de keuze voor ITSM software is het makkelijk (en verleidelijk) om met de meute mee te gaan en iets als ServiceNow te kiezen. Wat echt belangrijk is, is om uzelf af te vragen wat UW bedrijf nodig heeft en ITSM software te kiezen die makkelijk te installeren is, eenvoudig is om mee te werken en niet moeilijk om te leren. Bovendien, waarom zou u veel geld moeten uitgeven om met uw servicedesk aan de slag te kunnen gaan?

Als de problemen hierboven u bekend in de oren klinken en u op zoek bent voor een alternatief voor ServiceNow, bent u hier aan het juiste adres.

Freshservice VS Servicenow—In het kort

Volgens Gartner Peer Review April 2019

CRITERIA
Freshdesk dew
Algehele beoordeling van Peer
4.5
4.5
4.2
4.2
Bereidheid om aan te bevelen

85%

75%

Productmogelijkheden
9.0
8.8
Incident- en Probleembeheer
9.2
9.0
Wijziging, Configuratie en Release
8.6
8.6
Selfservice/Uitvoering van aanvragen
9.0
8.6
IT Kennisbeheer
8.8
8.2
Rapportering en SLA-beheer
8.4
8.2
Proces- en werkstroomontwerp
8.6
8.4
Databron/ITOM Tool Integratie
8.4
8.0
Flexibiliteit van Tarieven
8.6
7.4
Integratie en Uitrol
9.2
8.2
Gemak van Uitrol
9.2
8.2
Service en Ondersteuning
9.2
8.4
Tijdigheid van antwoorden van leverancier
9.0
8.4
Kwaliteit van Technische Ondersteuning
9.0
8.6

4 redenen om naar een alternatief voor ServiceNow te zoeken

Makkelijk te installeren en nog makkelijker om uit te rollen

Als u voor het eerst in een programma inlogt, wilt u niet direct aangevallen worden door tien verschillende tabs die allemaal om aandacht schreeuwen, zonder dat u weet waar te beginnen. Wij weten uit de eerste hand wat voor frustratie dat oplevert en dat is de reden dat wij een ITSM oplossing hebben gemaakt waar geen ellenlange training of moeilijk te volgen handboek van 800 pagina's voor nodig is, laat staan een oneindig lang proces om de software uit te rollen. Freshservice is makkelijk te installeren, vlot in gebruik te nemen door uw IT medewerkers en kan moeiteloos gebruikt worden door uw users, zonder wat voor training dan ook. Ontspan gerust en kijk hoe uw IT teams Freshservice binnen een paar uur compleet onder de knie hebben, in plaats van weken (of maanden).

Eén servicedesk voor alles

De direct bruikbare oplossing van Freshservice laat uw team(s) sjablonen aanpassen voor zowel IT als zakelijke teams zoals  HR, design, financiën en de rechtsafdeling. U kunt alles aanpassen zoals uw teams het hebben willen en zonder extra kosten extra modules configureren. De flexibiliteit van onze ITSM software laat elk team binnen uw organisatie een betrouwbare servicedesk aanbieden. Vergeet het lastig wisselen tussen tabs en tools en focus op het verbeteren van de productiviteit van uw medewerkers.

Complete ITSM software, zonder dat het ingewikkeld wordt

Uw tijd zou besteed moeten worden aan strategische IT intiatieven, niet aan het leren van complexe en slecht-werkende software die uren in beslag neemt. Freshservice is uw oplossing om al uw ITSM taken op de snelle en makkelijke manier uit te voeren. Freshservice -Gemaakt voor IT service, ontworpen voor mensen.

Een ITSM die geen rib uit uw lijf kost

Krijg een uitstekend werkende ITSM servicedesk voor een scherpe maandelijkse prijs per agent.  Terwijl uw bedrijf groeit van MKB tot Enterprise houden onze plannen uw eisen makkelijk bij zonder onnodig hoge kosten te veroorzaken. Bij Freshservice zijn er geen verborgen kosten en geen addertjes onder het gras, met gratis uitrol en support! Wat u ziet, is wat u krijgt en dat is precies waar u voor betaalt.

Ga zelf ook aan de slag met onze Award-winning software

De Freshservice-impact op onze klanten