IT-Helpdesks Vergelijken SaManage

Vertragen onnodige functionaliteiten uw IT-service?

De meeste ITSM-softwares bevatten functies die u amper gebruikt. Wij hebben gesproken met meer dan 20.000 IT-mensen en zijn erachter gekomen dat zij slechts 20% van alle functies gebruiken, die een ITSM-software biedt. Dus waarom betalen voor functionaliteiten die u amper gebruikt? Freshservice biedt een servicedesk die boordevol functies zit, waarmee u efficiënter wordt. Bovendien is het extreem betaalbaar (Abonnementen beginnen vanaf $ 0).

Als u onderzoek aan het doen bent naar een servicedesk als alternatief voor SaManage, dan zal Freshservice u niet teleurstellen.

Bekijk wat gebruikers van beide producten zeggen op G2 Crowd

Criteria
G2 Crowd Rating
4.6
4.3
Voldoet Aan Vereisten
8.8
8.6
Eenvoudig te Gebruiken
9.3
9.0
Eenvoudig te Installeren
9.1
8.8
Eenvoudig te Beheren
9.1
9.0
Kwaliteit van Ondersteuning
9.3
9.1
Eenvoudig Zaken Doen
9.1
9.2
Productrichting (% positief)
9.4
9.1

© 2017 G2 Crowd, Inc. Alle rechten voorbehouden. Geen onderdeel van deze publicatie mag gereproduceerd of verspreid worden, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van G2 Crowd. Hoewel de informatie in dit rapport verkregen is van bronnen die gezien worden als betrouwbaar, doet G2 Crowd afstand van alle garanties op de juistheid, volledigheid of adequaatheid van dergelijke informatie en zal het niet aansprakelijk zijn voor fouten, nalatigheid of tekortkomingen van dergelijke informatie.

Waarom wordt Freshservice als beste alternatief gezien voor SaManage?

Doe het eenmaal, doe het tweemaal, automatiseer!

Freshservice bevat een pakket aan automatiseringsfuncties waarmee het leven als agent makkelijker wordt. Met automatiseringsmogelijkheden als een slimme automator, scenario-automatiseringen, planner, automatisch toekennen, automatische suggesties, automatische overbodige taken is werken met Freshservice een fluitje van een cent. Onze klanten zien een verbetering van 20% in productiviteit door simpele taken te automatiseren. Bedenk eens hoeveel geld en tijd u kunt besparen door volledig gebruik te maken van onze automatiseringsmogelijkheden.

Begin binnen 1 dag

Een van onze sterkste punten binnen het drukke ITSM-landschap is de snelheid waarmee u kunt beginnen. Onze ongeëvenaarde implementatie-experts zorgen dat de overgang van uw bestaande systeem vlot en zonder onderbrekingen verloopt. Wij hebben migraties binnen 8 uur uitgevoerd. Onze gebruikers beoordelen de eenvoud van implementatie met een (9,1/10) vergeleken met (8,8/10) van SaManage. Dit bewijst hoe graag wij willen dat u succesvol bent. En in tegenstelling tot de meeste van onze concurrenten brengen wij geen kosten in rekening voor implementatie, omdat uw succes net zo belangrijk is als dat van ons! Bovendien waarborgt onze simpele en schone UI een zeer rechtlijnige leercurve.

Waarom mogen IT-agents niet wat plezier hebben?

IT-agents hebben het altijd druk. Op sommige momenten haten de IT-mensen uw servicedesk vanwege de overbodige processen. Welkom bij Freshservice Gamificatie – Een slimme manier om uw IT-agents te betrekken en te motiveren. Verander uw servicedesk tot een spelplatform door punten toe te kennen en agents te motiveren met taken als het bijdragen aan de kennisbank, voldoen aan SLA-naleving, enzovoort. Uw agents zullen niet alleen productiever zijn, maar ook van het IT-ondersteuningsproces genieten.

Waar u ook heen gaat, onze ondersteuning volgt u

Het kiezen van een servicedesk is geen eenvoudige beslissing. Het is als IT-persoon waarschijnlijk een van de grootste investeringen die u zult maken. Het is essentieel dat uw ITSM-leverancier u ondersteunt tijdens elke stap, en mede-eigenaar wordt van uw succes. Dat is precies wat Freshservice doet. Wij zijn er om u op elk tijdstip te ondersteunen – via telefoon, e-mail, chat en een uitgebreid selfservice-portaal! Wij benaderen ondersteuning zonder voorwaarden en onafhankelijk van welk abonnement u heeft.

Wij zijn de als beste beoordeelde, meest geliefde Servicedesk-oplossing.

Dit is wat mensen die ons als alternatief voor Samanage hebben gekozen, zeggen