Vergelijk IT Helpdesks Manageengine

Bedrijven richten hun blik op de toekomst, waarom zou uw servicedesk achterblijven?

Als het op uw servicedesk aankomt, is oud niet altijd goud. Moderne organisaties hebben een efficiënte, moderne, en ongecompliceerde servicedesk nodig... niet iets dat in vroeg-2000 ontworpen is. Dus tenzij uw processen en verzoeken nog steeds stokoud zijn is de interface van ManageEngine compleet ontoerijkend.

Komt de vraag - Waarom zou u geen moderne servicedesk hebben met veel features die er ook nog eens gelikt uitziet?

Als u zich dat afvraagt en op zoek bent naar een alternatief voor ManageEngine bent u op het juiste adres.

Freshservice VS ManageEngine—Een momentopname

Criteria
G2 Crowd Rating
4.6
4.2
Voldoet aan de eisen
8.7
8.5
Gebruiksgemak
9.3
8.5
Eenvoud installatie
9.1
8.1
Makkelijk te beheren
9.1
8.5
Supportkwaliteit
9.3
8.0
Makkelijk om zaken mee te doen
9.1
8.1
Productrichting (% positief)
9.3
7.7

© 2017 G2 Crowd, Inc. Alle rechten voorbehouden. Geen onderdeel van deze publicatie mag gereproduceerd of verspreid worden, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van G2 Crowd. Hoewel de informatie in dit rapport verkregen is van bronnen die gezien worden als betrouwbaar, doet G2 Crowd afstand van alle garanties op de juistheid, volledigheid of adequaatheid van dergelijke informatie en zal het niet aansprakelijk zijn voor fouten, nalatigheid of tekortkomingen van dergelijke informatie.

6 Redenen waarom u een alternatief voor ManageEngine moet zoeken en Freshservice proberen

Een servicedesk gemaakt voor het moderne bedrijf

De dagen waarin IT tools log, gedateerd en stug moesten zijn, zijn voorbij. Moderne zakelijke apps moeten ontworpen worden met het oog op gebruiksgemak en eenvoudige navigatie. Dit alles kan niet gedaan worden met een programma dat ontworpen is in en gemaakt voor langverleden tijd. Freshservice heeft een moderne interface die ontworpen is om makkelijk te worden opgepikt door zowel uw medewerkers als uw end-users. Zonder trainingsboekje, zonder maandenlange implementatie, zonder steile leercurve. Ga snel aan de slag met een servicedesk die erop gemaakt is aan uw eisen te voldoen in een prachtige, goed overzichtelijke interface. Oh, en hebben we al verteld dat we aanpasbare interfaces hebben voor al uw IT en niet-IT behoeften?

Imiteer e-commerce winkelervaringen met de servicecatalogus 

Gebruikers zullen uw servicedesk nooit waarderen als het ze niet meteen geeft wat ze willen! Met Freshservice geeft u ze een portaal dat doet denken aan online winkelen. Een nieuwe service aanvragen was nog nooit zo makkelijk. Pas uw servicecatalogus aan om aan uw branding guidelines te voldoen en configureer wat zichtbaar is in elk team, elke rol en elke locatie. Onze servicecatalogus zal ervoor zorgen dat uw gebruikers nooit meer naar een bureau hoeven te lopen om een verzoek in te dienen!

Blijf productief, ook als u niet bij de servicedesk aanwezig bent

Gebruik de bestgewaardeerde mobiele servicedesk app (op iOS en Android) om klanten problemen te laten rapporteren en IT mensen ook als ze niet aan hun bureau zitten de kans te geven deze problemen op te lossen. De mobiele app van Freshservice is niet enkel ontworpen om de desktop ervaring na te apen, maar heeft ook een paar bijzondere functionaliteiten die enkel op mobiel werken. Met featurues zoals  ‘To-dos’, goedkeuringsmanagement, snelle menu's en barcode scanners heeft u uw productiviteit letterlijk in de hand. Met meer dan 60% gebruik onder actieve medewerkers is Freshservice de ultieme oplossing als het op de aanschaf van een servicedesk voor het moderne bedrijf aankomt. 

Haal meer uit Freshservice door naadloze integratie met zakelijke apps

Haal meer functionaliteit uit Freshservice door uw zakelijke apps in uw servicdesk te integreren. Alles is mogelijk, van apps voor support op afstand tot G-Suite, dus er is niets om u zorgen over te maken. 

Bied uw IT medewerkers plezier met gamificatie

De enige ITSM tool die uw interne servicedesk tot een spelletje kan maken. Uw medewerkers kunen nu plezier hebben terwijl ze de gebruikers helpen en dat helpt om uw team gemotiveerd en geïnteresseerd te houden. Dat alles dankzij Freshservice's geïntegreerde game mechanics.

Een prijsplan waar u een ‘licentie’ voor upgrades hebt

Bij Freshservice houden we onze prijzen transparant en recht door zee. We maken u het leven niet moeilijk als u wilt up- of downgraden naar een andere regeling. Freshservice biedt u heldere prijzen en kortingen* die niet verlopen. Betaal waar u voor gebruikt en maak u nooit meer zorgen om 'licentie-problemen' die uw servicdesk spaak kunnen laten lopen.

Wij zijn de als beste beoordeelde, meest geliefde Servicedesk-oplossing.

Dit zeggen mensen die ons hebben gekozen als alternatief voor ManageEngine