IT-Helpdesks Vergelijken Jira

Waarom voldoen aan een niet-aanpasbare servicedesk?

Nu de hele wereld verschuift naar maatwerk is er geen reden waarom uw servicedesk achter moet blijven. Een servicedesk is uniek voor uw organisatie. Het spreekt voor zich dat u voor een servicedesk kiest, die de functionaliteiten biedt waar UW organisatie naar op zoek is, en die eruit ziet hoe U dat wilt. Dus waarom werken met Jira servicedesk, die rigide en niet-aanpasbaar is en veel tijd kost om te implementeren en adopteren?

Als u zoekt naar een alternatief voor Jira servicedesk, dat gemakkelijk geadopteerd kan worden en aanpasbaar is, probeer dan Freshservice. U zult niet teleurgesteld zijn.

Geloof ons niet op ons woord. Wat bevestiging van onze gebruikers.

Criteria
G2 Crowd Rating
4.6
4.1
Voldoet Aan Vereisten
8.7
8.6
Eenvoudig te Gebruiken
9.3
8.1
Eenvoudig te Installeren
9.1
7.7
Eenvoudig te Beheren
9.1
7.7
Kwaliteit van Ondersteuning
9.3
8.3
Eenvoudig Zaken Doen
9.1
8.2
Productrichting (% positief)
9.3
9.1

© 2017 G2 Crowd, Inc. Alle rechten voorbehouden. Geen onderdeel van deze publicatie mag gereproduceerd of verspreid worden, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van G2 Crowd. Hoewel de informatie in dit rapport verkregen is van bronnen die gezien worden als betrouwbaar, doet G2 Crowd afstand van alle garanties op de juistheid, volledigheid of adequaatheid van dergelijke informatie en zal het niet aansprakelijk zijn voor fouten, nalatigheid of tekortkomingen van dergelijke informatie.

Waarom is Freshservice het beste alternatief voor Jira servicedesk?

Een krachtige CMDB om te zorgen dat niets over het hoofd gezien wordt

Het beheren van de configuratie-items (CI’s) van uw bedrijf is een belangrijk onderdeel van uw dagelijkse baan. Jira servicedesk biedt geen manier om uw CI’s te beheren vanuit de servicedesk. U dient add-ons toe te voegen voordat u ook maar kunt nadenken over CMDB. Hoe makkelijk zou het zijn om een ingebouwde CMDB-module te hebben in uw servicedesk?

Met Freshservice kunt u een opslagplaats van assets in de organisatie bijhouden, met diepgaand inzicht in hoe ze met elkaar verbonden zijn. Dit zorgt er, in combinatie met inventarisbeheer, contractmanagement en asset levenscyclusmanagement, voor dat assetmanagement een fluitje van een cent wordt.

Een kennisbank die klaar is voor gebruik

Jira servicedesk heeft geen geïntegreerde kennisbank. U moet meerdere tools en licenties gebruiken van gerelateerde tools, en veel moeite doen voor een werkende kennisbank.

Vergelijk dat eens met Freshservice, dat een ingebouwde kennisbank heeft waarmee uw gebruikers toegang hebben tot informatie wanneer zij dit nodig hebben. Met functies zoals slimme suggesties en classificatie van oplossingen, kan het ondersteunen van uw gebruikers niet eenvoudiger gemaakt worden.

Begin binnen luttele seconden

Op het gebied van uw IT-servicedesk is eenvoud het ultieme doel. Een servicedesk die voldoet aan wat u echt nodig heeft tegen betaalbare kosten is een betere keuze vergeleken met iets dat opgeblazen en onhandig is. Wij hebben met meer dan 20.000 bedrijven gewerkt met verschillende groottes en vormen en uit onze ervaring blijkt dat de meeste IT-teams slechts een klein gedeelte van de opgeblazen ITSM-oplossing gebruiken.

Freshservice biedt een soepele en schone servicedesk-ervaring met functies die essentieel zijn om het bedrijf te blijven runnen. Waarom geld uitgeven voor slechts 1% van de functies van overdreven ITSM-software?

Een servicedesk die gemaakt is voor de hedendaagse werkomgeving en die gebaseerd is op samenwerken

De teams die samen blijven werken, lossen problemen sneller op. Met Freshservice kunt u samen met andere agents aan een ticket werken zonder de context uit het oog te verliezen. Al uw gesprekken over het ticket bevinden zich op één plek en worden opgeslagen. In combinatie met andere samenwerkingsfuncties als projectmanagement, taakbeheer, privénotities en openbare notities maakt dit van Freshservice de nummer één servicedesk voor teams die willen samenwerken en overheersen.

Wij zijn de als beste beoordeelde, meest geliefde Servicedesk-oplossing.

Dit is wat mensen die ons als alternatief voor Jira servicedesk hebben gekozen, te vertellen hebben