IT-Helpdesks Vergelijken Jira

Waarom voldoen aan een niet-aanpasbare servicedesk?

Nu de hele wereld verschuift naar maatwerk is er geen reden waarom uw servicedesk achter moet blijven. Een servicedesk is uniek voor uw organisatie. Het spreekt voor zich dat u voor een servicedesk kiest, die de functionaliteiten biedt waar UW organisatie naar op zoek is, en die eruit ziet hoe U dat wilt. Dus waarom werken met Jira servicedesk, die rigide en niet-aanpasbaar is en veel tijd kost om te implementeren en adopteren?

Als u zoekt naar een alternatief voor Jira servicedesk, dat gemakkelijk geadopteerd kan worden en aanpasbaar is, probeer dan Freshservice. U zult niet teleurgesteld zijn.

Geloof ons niet alleen op ons woord. Onze gebruikers bevestigen het.

Volgens Gartner Peer Review April 2019

Criteria
Freshdesk dew
Algehele beoordeling van Peer
4.5
4.5
4.4
4.4
Bereidheid om aan te bevelen

85%

82%

Productmogelijkheden
9.0
9.0
Flexibiliteit van Tarieven
8.6
8.2
Gemak van Uitrol
9.2
8.8
Service en Ondersteuning
9.2
8.6
Tijdigheid van antwoorden van leverancier
9.0
8.6
Kwaliteit van Technische Ondersteuning
9.0
8.0

Waarom is Freshservice het beste alternatief voor Jira servicedesk?

Een krachtige CMDB om te zorgen dat niets over het hoofd gezien wordt

Het beheren van de configuratie-items (CI’s) van uw bedrijf is een belangrijk onderdeel van uw dagelijkse baan. Jira servicedesk biedt geen manier om uw CI’s te beheren vanuit de servicedesk. U dient add-ons toe te voegen voordat u ook maar kunt nadenken over CMDB. Hoe makkelijk zou het zijn om een ingebouwde CMDB-module te hebben in uw servicedesk?

Met Freshservice kunt u een opslagplaats van assets in de organisatie bijhouden, met diepgaand inzicht in hoe ze met elkaar verbonden zijn. Dit zorgt er, in combinatie met inventarisbeheer, contractmanagement en asset levenscyclusmanagement, voor dat assetmanagement een fluitje van een cent wordt.

Een kennisbank die klaar is voor gebruik

Jira servicedesk heeft geen geïntegreerde kennisbank. U moet meerdere tools en licenties gebruiken van gerelateerde tools, en veel moeite doen voor een werkende kennisbank.

Vergelijk dat eens met Freshservice, dat een ingebouwde kennisbank heeft waarmee uw gebruikers toegang hebben tot informatie wanneer zij dit nodig hebben. Met functies zoals slimme suggesties en classificatie van oplossingen, kan het ondersteunen van uw gebruikers niet eenvoudiger gemaakt worden.

Begin binnen luttele seconden

Op het gebied van uw IT-servicedesk is eenvoud het ultieme doel. Een servicedesk die voldoet aan wat u echt nodig heeft tegen betaalbare kosten is een betere keuze vergeleken met iets dat opgeblazen en onhandig is. Wij hebben met meer dan 20.000 bedrijven gewerkt met verschillende groottes en vormen en uit onze ervaring blijkt dat de meeste IT-teams slechts een klein gedeelte van de opgeblazen ITSM-oplossing gebruiken.

Freshservice biedt een soepele en schone servicedesk-ervaring met functies die essentieel zijn om het bedrijf te blijven runnen. Waarom geld uitgeven voor slechts 1% van de functies van overdreven ITSM-software?

Een servicedesk die gemaakt is voor de hedendaagse werkomgeving en die gebaseerd is op samenwerken

De teams die samen blijven werken, lossen problemen sneller op. Met Freshservice kunt u samen met andere agents aan een ticket werken zonder de context uit het oog te verliezen. Al uw gesprekken over het ticket bevinden zich op één plek en worden opgeslagen. In combinatie met andere samenwerkingsfuncties als projectmanagement, taakbeheer, privénotities en openbare notities maakt dit van Freshservice de nummer één servicedesk voor teams die willen samenwerken en overheersen.

Wij zijn de als beste beoordeelde, meest geliefde Servicedesk-oplossing.

Dit is wat mensen die ons als alternatief voor Jira servicedesk hebben gekozen, te vertellen hebben