IT-Helpdesks Vergelijken Cherwell

Waarom moet bedrijfssoftware altijd moeilijk te installeren en te gebruiken zijn?

Het installeren van nieuwe ITSM-software kent veel beperkingen – De behoefte aan training, de kosten van de implementatie, adoptie, hier en daar een ontbrekende functionaliteit. Met uw servicedesk loopt u liever niet tegen onaangename verrassingen aan. Zoekt u om een van deze redenen een alternatief voor Cherwell? Dan bent u op de juiste plek. Freshservice biedt een simpele en intuïtieve servicedesk boordevol functionaliteiten, waar uw agents en gebruikers verliefd op zullen worden.

Bekijk waarom gebruikers ons zien als alternatief voor Cherwell

Volgens Gartner Peer Review April 2019

CRITERIA
Freshdesk dew
Algehele beoordeling van Peer
4.5
4.5
4.2
4.2
Bereidheid om aan te bevelen

85%

71%
Productmogelijkheden
9.0
8.6
Incident- en Probleembeheer
9.2
9.0
Wijziging, Configuratie en Release
8.6
8.4
Selfservice/Uitvoering van aanvragen
9.0
8.2
IT Kennisbeheer
8.8
7.8
Rapportering en SLA-beheer
8.4
7.8
Proces- en werkstroomontwerp
8.6
8.2
Databron/ITOM Tool Integratie
8.4
7.8
Flexibiliteit van Tarieven
8.6
8.4
Integratie en Uitrol
9.2
8.0
Gemak van Uitrol
9.2
8.2
Service en Ondersteuning
9.2
8.2
Tijdigheid van antwoorden van leverancier
9.0
8.2
Kwaliteit van Technische Ondersteuning
9.0
8.2
Demo aanvragen

Waarom is Freshservice het beste alternatief voor Cherwell?

Een volledig functionele servicedesk via mobiel

De mobiele app van Freshservice (iOS en Android) is niet alleen ontworpen om de desktopervaring na te bootsen. Het heeft functies die uitsluitend via de app beschikbaar zijn. Met functies als “To-dos”, goedkeuringsbeheer, snelle menu’s en streepjescodes scannen is het nog nooit eenvoudiger geweest om alle taken te voltooien. Wat nog meer? Meer dan 60% van onze agents gebruiken de app voor hun dagelijkse taken. Ook de beoordeling die onze gebruikers geven aan onze mobiele app (8/10) spreekt vergeleken met die van Cherwell (5/10) voor zich. Freshservice is het antwoord wanneer u zoekt naar een service die voldoet aan de hedendaagse werkomgeving.

Een schone en niet-verwarrende UI

Wanneer u dagelijks een tool gebruikt, wilt u niet overrompeld worden door 10 tabbladen die om aandacht vragen en andere elementen die u afleiden. Als u een van de velen bent die zoekt naar een nieuwe ITSM-tool, omdat de huidige ITSM-software te moeilijk is, dan zijn wij er voor u. Met Freshservice krijgt u een servicedesk die eenvoudig te installeren is, die u makkelijk dagelijks kunt gaan gebruiken. Beginnen en het aanpassen van Freshservice is net zo makkelijk als met legoblokjes spelen.

Binnen een dag klaar voor gebruik

Het mooiste aan Freshservice is hoe eenvoudig het is om de servicedesk te installeren. U heeft genoeg aan een paar uur en een stabiele internetverbinding en voilà, u heeft een werkende servicedesk. Wees sneller met toegevoegde waarde voor uw gebruikers, terwijl u geniet van een soepele overgang van uw vorige product. Als u ondersteuning nodig heeft, is ons ondersteuningsteam er om u uit de brand te helpen. En hebben we al vermeld dat onze ondersteuning en implementatie volledig gratis is, onafhankelijk van het abonnement dat u kiest?

Een servicedesk die naadloos integreert met andere apps

Freshservice is gemaakt voor naadloze integratie met een pakket aan specifieke zakelijke- en servicedesk-apps. Er zijn integraties om uw productiviteit te verbeteren en om het dagelijkse werk te vereenvoudigen; we houden overal rekening mee.

Wij zijn de als beste beoordeelde, meest geliefde Servicedesk-oplossing.

Dit is wat mensen die ons kozen als alternatief voor Cherwell’s te zeggen hadden