Bereik Gebruikers via de Kanalen van hun Voorkeur
Bied uitzonderlijke service met snelle, nauwkeurige en betrouwbare IT-ondersteuning aan gebruikers via meerdere kanalen, zoals e-mail, selfserviceportaal, telefoon en chat.
- Verhoog de beschikbaarheid van ondersteuning via native-integraties met de populairste samenwerkingstools.
- Lever digitale ervaringen die doen denken aan een winkelervaring met de servicecatalogus en het samengevoegde portaal voor aanvragen.
- Lever een uniforme ondersteuningservaring met e-mails, aanvragen en vragen die naadloos omgezet worden tot tickets.