Functielijst

STARTER

19 $

Jaarlijks Gefactureerd*

29 $

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

STARTER

15 €

Jaarlijks Gefactureerd*

25 €

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

STARTER

R290 

Jaarlijks Gefactureerd*

R445 

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

STARTER

£15

Jaarlijks Gefactureerd*

£25

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

STARTER

₹999

Jaarlijks Gefactureerd*

₹1499

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

STARTER

A$25

Jaarlijks Gefactureerd*

A$40

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

STARTER

R$105

Jaarlijks Gefactureerd*

R$160

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

GROWTH

49 $

Jaarlijks Gefactureerd*

59 $

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

GROWTH

40 €

Jaarlijks Gefactureerd*

50 €

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

GROWTH

R750

Jaarlijks Gefactureerd*

R905

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

GROWTH

£40

Jaarlijks Gefactureerd*

£45

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

GROWTH

₹2499

Jaarlijks Gefactureerd*

₹2999

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

GROWTH

A$70

Jaarlijks Gefactureerd*

A$85

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

GROWTH

R$275

Jaarlijks Gefactureerd*

R$330

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

PRO

89 $

Jaarlijks Gefactureerd*

109 $

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

PRO

75 €

Jaarlijks Gefactureerd*

95 €

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

PRO

R1365 

Jaarlijks Gefactureerd*

R1670

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

PRO

£70 

Jaarlijks Gefactureerd*

£85 

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

PRO

₹3999

Jaarlijks Gefactureerd*

₹4999

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

PRO

A$125

Jaarlijks Gefactureerd*

A$155

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

PRO

R$495

Jaarlijks Gefactureerd*

R$605

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

ENTERPRISE

109 $

Jaarlijks Gefactureerd*

129 $

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

ENTERPRISE

95 €

Jaarlijks Gefactureerd*

110 €

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

ENTERPRISE

R1670 

Jaarlijks Gefactureerd*

R1975 

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

ENTERPRISE

£85

Jaarlijks Gefactureerd*

£100

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

ENTERPRISE

₹4999

Jaarlijks Gefactureerd*

₹5999

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

ENTERPRISE

A$155

Jaarlijks Gefactureerd*

A$185

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

ENTERPRISE

R$605

Jaarlijks Gefactureerd*

R$720

Maandelijks Gefactureerd*

 

*/agent/maand

SERVICEMANAGEMENT
Incidentbeheer
Selfservice
Kennisbeheer
Klanttevredenheidsonderzoek
Kanalen - E-mail, telefoon, chat, widget
Servicecatalogus en Aanvraagbeheer
Tijdregistratie
Medewerker Onboarden
MSP-modus
Probleembeheer
Wijzigingsbeheer
Releasemanagement
Verzoek om Wijziging
Freddy Virtuele Agent voor MS Teams
CMDB/ASSET MANAGEMENT
IT Inventarisbeheer
Asset Auto-discovery
Asset Levenscyclusbeheer
Aankooporder Beheer
Asset Relationship Mapping
QR en Barcode Asset Scanner
Software Assetbeheer
Contractbeheer
SaaS Management(Add-on)
IT-PROJECTBEHEER
Agile, Waterfall & Hybride Projectmodus
Projectsjablonen en Projectklonen
Privéprojecten
Projectplanning met Gantt & Roadmap weergaven
Kanban Bord
Tijdregistratie voor Projecttaken
Bugs bijhouden
Testcase Beheer
Smart Delay Voorspelling
Samenwerking met @mentions
Projecttaak Rapporteren
Sprint Inzichten
Aangepaste Taaksoorten
Aangepaste Taakstatussen
Aangepaste Taakvelden
Aangepaste Taakworkflows
Projectmanagement Toegang voor Aanvragers @ $15/gebruiker/maand
MELDINGSBEHEER
Kant en klare integratie voor monitoringtools
Meldingsnormalisatie
Meldingen groeperen
Automatisch incidenten aanmaken
Meldingen rapporteren
AGENTPRODUCTIVITEIT
Taakbeheer
Standaardantwoorden
Webhooks
Openbare en privéopmerkingen bij tickets
Tags
Geïntegreerde spelmechanismen
Tijdelijke agents
Aangepast Agent Dashboard
Detectie agentconflicten
Suggesties voor oplossingsartikelen - Freddy
Suggesties voor standaardantwoorden - Freddy
Ticketveld Voorspellingen - Freddy
Inzichten Inspecteur - Freddy
Door Machinaal Leren aangedreven Bedankt-detector - Freddy
SERVICEBEHEER AUTOMATISERING
Tickets Beurtelings Toewijzen
Workflow Automatisering
Planner
Kant en klare Orchestration apps
Orchestration transacties
1.000 transacties / maand / account
2.000 transacties / maand / account
5.000 transacties / maand / account
20.000 transacties / maand / account
Orchestration Rapport
Uitvoeringslogs
Goedkeuringsworkflows
Bedrijfsregels
Prioriteitenmatrix
SLA MANAGEMENT
SLA-beleid
Meervoudig SLA-beleid
SELFSERVICE
Kennisbank
Selfservice-portaal
Freddy Virtuele Agent voor MS Teams
RAPPORTAGE EN ANALYTICS
Analytics Starter - Samengestelde rapporten
Analytics Starter - Export-rapporten
Analytics Starter - Standaardfilters
Analytics Pro - Aangepaste rapporten
Analytics Pro - Geavanceerde filters
Analytics Pro - Geplande rapporten
Team Dashboards
Analytics Pro - KI-Aangedreven Vraag Freddy
AANPASSINGEN
Meerdere portaaltalen
Koppelen van aangepaste domeinen
Portaal personalisatie
Meerdere kantooruren
Aangepast postvak
API-toegang
100 API Calls per minuut
200 API Calls per minuut
400 API Calls per minuut
500 API Calls per minuut
BEVEILIGING
Datacenter Locatie
AVG
SOC 2
1 Aangepast SSL-certificaat
SSO
Domeinbeperking
IP-bereik Beperking
Sandbox
Audit Logs
HIPAA
Toegangsbeheer
Toegangscontroles - Starter
Toegangscontroles - Pro
Apps
Orchestration Marktplaats
Marketplace
MOBIEL SERVICEMANAGEMENT
Freshservice voor Android
Freshservice voor iOS
KLANTENONDERSTEUNING
Kennisbank
Gemeenschapsforums
24x7 E-mailondersteuning
24x5 Telefonische ondersteuning
24x7 Chatondersteuning

Download de volledige lijst functies van Freshservice gratis!

ONTVANG FUNCTIELIJST