Scaled Agile Framework: eenvoudig aan de slag met agile

Het Scaled Agile Framework (SAFe) ondersteunt bedrijven bij het implementeren van agile werkprocessen. Op lange termijn verhogen agile methoden niet alleen de productiviteit van individuele afdelingen, maar ook de inkomsten en het succes van uw gehele organisatie. In deze blog ontdekt u wat een Scaled Agile Framework is en hoe u het voor uw bedrijf kunt inzetten.

 

Wat is Scaled Agile Framework (SAFe)? – Betekenis

Scaled Agile Framework (SAFe) is een projectmanagement raamwerk dat organisaties kunnen gebruiken om agile te werken. SAFe helpt organisaties de uitdagingen van Agile werkprocessen aan te gaan en biedt veel flexibiliteit aan individuele afdelingen. Daartoe biedt het Scaled Agile Framework een interactieve kennisbank met talloze voorbeelden van toepassingen en best practices voor het succesvol schalen van Agile praktijken binnen een organisatie.

SAFe werd in 2011 gepubliceerd door het ontwikkelaarsduo Dean Leffingwell en Drew Jemilo met als doel organisaties te helpen sneller en efficiënter te reageren op de behoeften van hun klanten en hun markten. Hiervoor gebruikten bedrijven vaak traditionele projectmanagementprocessen die vaak niet de benodigde flexibiliteit boden. Tot op de dag van vandaag wordt het Scaled Agile Framework geleverd door het gelijknamige bedrijf, Scaled Agile Inc. en sinds februari 2021 is de vijfde versie (5.1) van het framework beschikbaar.

 

De 4 niveaus van SAFe Framework

Het Scaled Agile Framework kent sinds versie 4.0 vier verschillende niveaus:

  • Teamniveau: Teams gebruiken agile managementmethoden zoals Scrum. Binnen deze methode krijgen werknemers verschillende rollen toegewezen, zoals Scrum Master. De teams bestaan uit vijf tot tien mensen die op basis van sprints werken. Na twee weken leveren zij een demonstratieversie van het product in.
  • Programmaniveau: Op het programmaniveau komen de verschillende teams uit verschillende afdelingen samen. Deze groepering wordt ook wel een Agile Release Train (ART) genoemd en omvat 50 tot 130 mensen. Zij werken samen om meerdere Program Increments (PI’s), oftewel stappen in het proces richting een compleet product, te leveren binnen een totaal van vijf sprints.
  • Large Solution niveau: De term ‘Large Solution’ wordt gebruikt wanneer meer dan 150 mensen betrokken zijn bij de ontwikkeling van het product en is dus vooral belangrijk voor grotere bedrijven. Een team van dit formaat moet worden opgedeeld in meerdere Agile Release Trains om de kwaliteit te waarborgen. Deze verschillende ART’s vormen dan de zogeheten ‘Solution Train’.
  • Portfolioniveau: Het management van een bedrijf is verantwoordelijk voor het portfolioniveau. Zij bepalen de bedrijfsstrategie en zijn verantwoordelijk voor de budgettering. Ieder ART krijgt hieruit een eigen budget toegewezen. SAFe ondersteunt het management bij het bijhouden van de gemaakte kosten en biedt Lean budgetteringsmogelijkheden om de ontwikkeling van de producten te financieren.

 

Productief en efficiënt: de voordelen van SAFe

Het gebruik van het Scaled Agile Framework biedt organisaties veel voordelen, waaronder het effectief opschalen van Scrum- en Kanba methoden om aan specifieke bedrijfsbehoeften te voldoen. Andere voordelen van SAFe zijn:

  • Constructievere feedback
  • Hogere werknemerstevredenheid
  • Snellere uitvoering
  • Efficiëntere planning van PI’s
  • Nauwere afstemming tussen IT en bedrijfsdoelstellingen

Constructievere Feedback

Agile methoden worden gekenmerkt door regelmatige, korte feedbackloops waarbij zowel de ontwikkelaars van het product als de klanten worden betrokken. Ook wordt afdelingoverschrijdende feedback opgenomen in de agile workflow. Op deze manier kunnen de verschillende teams op korte termijn correcties en aanpassingen aanbrengen. Ook kan er sneller op wijzigingen worden gereageerd.

Hogere werknemerstevredenheid

Nauwere samenwerking tussen afdelingen en teams draagt bij aan de tevredenheid van alle werknemers. De constante feedback bevordert de betrokkenheid van alle teams en verhoogt de motivatie. Dit zal uiteindelijk een positief effect hebben op de kwaliteit van het werk en de werksfeer.

Snellere uitvoering

Met de ondersteuning van het Scaled Agile Framework kunnen bedrijven in zeer korte tijd een agile manier van werken implementeren in verschillende teams. De verschillende niveaus van het SAFe framework zijn goed doordacht, gedocumenteerd en afgestemd op verschillende teamgroottes. Het gevolg is dat u met het SAFe systeem gemakkelijk en efficiënt uw IT en uw bedrijfsstrategie op elkaar kunt afstemmen.

Efficiëntere planning van PI’s

Het Scaled Agile Framework laat duidelijk en eenvoudig zien hoe het tijdskader van de projectontwikkeling wordt vormgegeven. Het definieert ook precies hoe de samenwerking tussen teams eruit moet zien en hoe de verschillende programmastappen verspreid zijn over meerdere dagen. Als de afzonderlijke taken goed zijn gespecificeerd en een soepel werkproces wordt gewaarborgd, leidt deze aanpak tot productiviteit en efficiëntie.

Nauwere afstemming tussen IT en bedrijfsdoelstellingen

In veel organisaties werken de bedrijfs- en IT-afdelingen apart van elkaar, in plaats van dat ze overleggen en samenwerken. Het Scaled Agile Framework zorgt ervoor dat deze twee gebieden van uw organisatie gezamenlijk plannen en cruciale afspraken maken. Zo kunnen productontwikkelaars hun activiteiten prioriteren op basis van de bedrijfsdoelstellingen en kunnen teamleiders en management er ondertussen voor zorgen dat de productontwikkeling in lijn is met de visie van het bedrijf. 

 

Ook klaar om te starten met SAFe in uw bedrijf?

PROBEER FRESHSERVICE NU GRATIS

 

De 10 principes van het Scaled Agile Framework

Het doel van SAFe is om agile principes toe te passen in alle gebieden van het bedrijf, zodat u uw bedrijf duurzaam versterkt en ook op lange termijn betere zakelijke beslissingen kunt nemen. Daartoe ondersteunt SAFe een agile manier van werken om af te kunnen van het klassieke watervalmodel. De ontwikkelaars van het Scaled Agile Framework hebben aanvankelijk negen kernprincipes voor SAFe gedefinieerd, gebaseerd op de inzichten uit andere agile methoden. In het voorjaar van 2021 werd een tiende principe toegevoegd. Hieronder ziet u de 10 kernprincipes van het SAFe framework:

  1. Economisch handelen
  2. Systeemoverschrijdend denken
  3. Flexibel zijn
  4. Voor een stapsgewijze structuur zorgen
  5. Mijlpalen definiëren
  6. Een continue workflow garanderen
  7. Over afdelingsgrenzen heen plannen
  8. Intrinsieke motivatie zoeken
  9. Besluitvorming decentraliseren
  10. Navigeren naar waarde

#1 Economisch handelen

Alle medewerkers op managementniveau moeten inzien dat hun beslissingen economische gevolgen hebben. Deze beslissingen moeten dan ook door een economische benadering worden beïnvloed om ervoor te zorgen dat de organisatie de beste kwaliteit en waarde kan leveren.

#2 Systeemoverschrijdend denken

Het SAFe raamwerk bestaat in wezen uit drie systemen: één is de productontwikkeling, het tweede is het bedrijf, en het derde is de waardestroom. Deze drie systemen moeten goed worden begrepen en geoptimaliseerd bij de toepassing van Agile methoden. Wil het gebruik van agile werkprocessen succesvol zijn, dan moeten deze systemen in hun relaties met elkaar worden beschouwd en op elkaar worden afgestemd.

#3 Flexibel zijn

In het agile framework zijn individuele bedrijfseenheden flexibel ingericht zodat zij ideeën die niet werken zelf kunnen verwerpen en om innovatie aan te moedigen. Op deze manier worden zwakkere opties geëlimineerd en kunnen ontwikkelaars geleidelijk dichter bij de definitieve versie van het product komen. 

#4 Voor een stapsgewijze structuur zorgen

In het traditionele watervalmodel loopt de ontwikkelingsfase door tot het product uiteindelijk gepresenteerd kan worden en hopelijk goed werkt. In het agile werkproces worden integratiepunten gepland om prototypes te ontwikkelen en het product te testen nog voor het wordt geleverd. Het doel: voortdurend de kwaliteit verbeteren en kosten besparen.

#5 Mijlpalen definiëren

In SAFe zijn mijlpalen gebaseerd op evaluatie. Dit wil zeggen dat er een vast tijdstip wordt gekozen om prototypes te evalueren zodat alle bugs en andere mogelijke fouten in een vroeg stadium kunnen worden gevonden en verholpen. Deze mijlpalen geven het team een idee van de voortgang van hun werk en dragen bij aan het leerproces van het hele bedrijf.

#6 Een continue workflow garanderen

Om dit principe goed na te volgen is het belangrijk dat er gelet wordt op de werkvoortgang, de omvang van de betrokken teams en de staande wachtrijen. Als er te veel actieve subtaken (‘work in progress’) zijn, dan kan dat voor onduidelijkheid en overbelasting zorgen. Veel effectiever is een strak georganiseerde en doorlopende flow van werkzaamheden. Het doel is dan ook om nieuwe ideeën zo snel mogelijk om te zetten in een product, zodat het werkproces blijft lopen en er regelmatig een gevoel van voldoening heerst onder de teams.

#7 Over afdelingsgrenzen heen plannen

Om het werk van de afzonderlijke afdelingen en teams niet uit het oog te verliezen, is het een goed idee om regelmatig te synchroniseren. Dergelijke afdelingoverschrijdende synchronisaties helpen bij het begrijpen en integreren van verschillende benaderingen van bepaalde problemen, om zo uiteindelijk gezamenlijk de beste oplossing of werkwijze te vinden. Daarbij is het ook belangrijk dat er verschillende terugkoppelingsmomenten in de planning staan, zodat u ervan zeker bent dat alle teams vooruitgang boeken en de samenwerking inderdaad verloopt zoals gepland.

#8 Intrinsieke motivatie vinden

Alleen wanneer werknemers hun intrinsieke motivatie vinden, kunnen zij hun volledige potentieel ontplooien. Het Scaled Agile Framework helpt organisaties die motivatie van hun medewerkers te ontdekken. SAFe stelt werknemers in staat om over afdelingsgrenzen heen met elkaar te communiceren, snelle feedback te ontvangen en zich bezig te houden met een continu leerproces. Ook zult u merken dat een productiever werkproces de motivatie sterk zal bevorderen.

#9 Besluitvorming decentraliseren

Door de besluitvorming te decentraliseren, worden veel onnodige vertragingen vermeden. Daardoor verloopt de productontwikkeling sneller en kan feedback efficiënter worden geïntegreerd. Vooral beslissingen die regelmatig moeten worden genomen en bijzonder tijdsafhankelijk zijn, moeten worden gedecentraliseerd. Strategische beslissingen met verstrekkende gevolgen worden in het agile framework echter nog steeds door het managementniveau genomen.

#10 Navigeren naar waarde

De meeste bedrijven zijn georganiseerd rond ouderwetse principes en zijn te veel gericht op functionele expertise. In het digitale tijdperk is het echter juist vooral belangrijk om klanten snel een innovatieve oplossing te bieden. Om deze snelheid te kunnen garanderen is de medewerking van alle diensten vereist. In het kader van ‘Business Agility’ moeten bedrijven daarom altijd navigeren naar waarde. Zodra de markt- en klanteisen veranderen, moet het bedrijf zich dus naadloos rond deze nieuwe waardestroom organiseren.

 

Begin ook in uw bedrijf met agile werkprocessen, snel en eenvoudig met Freshservice!

PROBEER NU GRATIS

 

Hoe kunt u met SAFe Agile werkprocessen succesvol implementeren? 5 stappen

Om het Scaled Agile Framework succesvol te implementeren is het aan te raden om stapsgewijs te werken. Zo kunt u ervoor zorgen dat alle teams aan boord komen en de nodige cultuurverandering in het bedrijf plaats kan nemen. Hieronder hebben wij de vijf belangrijkste stappen verzameld:

  1. Communiceer noodzakelijke veranderingen: Veel werkprocessen kunnen snel vastlopen, en daarom moeten ze regelmatig worden geëvalueerd en zonodig aangepast worden om efficiënt te blijven. Toch staan de meeste werknemers in het begin vaak sceptisch tegenover verandering. Daarom moeten bedrijven niet alleen de noodzaak van een Scaled Agile Framework doordringen, maar dit juist op transparante wijze communiceren. Zo wordt vermeden dat werknemers zich erdoor overvallen voelen. Geef goede argumenten over de voordelen van SAFe en Agile werkprocessen in uw organisatie.
  2. Zoek ‘Change Agents’: Zoals net gezegd, voor een grote verandering is het belangrijk dat werknemers aan boord zijn. Identificeer en benoem daarom zogenaamde ‘Change agents’ die de implementatie van het SAFe systeem ondersteunen en collega’s begeleiden. Het managementniveau moet eensgezind achter de agile methoden staan en ze ook zelf gebruiken. Het is zeker de moeite waard om trainingen voor het Scaled Agile Framework te organiseren zodat medewerkers de principes van agile werken overnemen en een agile mindset kunnen ontwikkelen.
  3. Definieer teams en ART’s: Zodra afdelingen zich vertrouwd hebben gemaakt met agile methoden, is het tijd om over te gaan tot concrete planning en implementatie. Daartoe is het van belang eerst een verdeling te maken in de eerdergenoemde ‘Agile Release Trains’ die de kern vormen van SAFe. De doelstellingen, het tijdschema en de Scaled Agile Framework Tools moeten duidelijk worden gedefinieerd om de implementatie van agile in uw bedrijf zo goed mogelijk te laten verlopen. Ook de individuele rollen (Scrum Master, Product Owner, etc.) moeten in dit stadium al worden gedefinieerd. Een ander belangrijk onderdeel is de planning van de Program Increments (PI’s), die één tot twee dagen in beslag nemen. Veel bedrijven richten de presentatie van een PI ook in als een klein evenement om voort te bouwen op eerdere trainingen.
  4. Identificeer en prioriteer de waardestroom: Veel bedrijven werken al met een routekaart om bedrijfsdoelstellingen in te plannen. Om succesvol gebruik te maken van het Scaled Agile Framework is het ook belangrijk dat u uw waardestroom vaststelt en deze uw planning laat beïnvloeden. Dit is van cruciaal belang voor alle functionele gebieden en activiteiten, aangezien uw waardestroom een duidelijke leidraad en doelomschrijving biedt. ART-teams kunnen dan de stappen bepalen die nodig zijn om optimale waarde te creëren en de reikwijdte van het project nauwkeuriger te beperken tot alleen de meest productieve taken.
  5. Uitbreiding naar portfolioniveau: Als alle belangrijke stappen voor het implementeren van agile principes succesvol op de werkvloer zijn doorgevoerd, kunnen deze ook op portfolioniveau worden ingezet. Dat is belangrijk omdat alleen op deze manier de Agile mentaliteit in het hele bedrijf kan worden verankerd en een duurzame ontwikkeling teweeggebracht worden. Bovendien maakt agile management meer efficiëntie en een hogere omzet mogelijk, omdat meer bedrijfsinformatie wordt gegenereerd en bedrijfsdoelstellingen sneller worden vastgelegd.

Ervaar de voordelen van SAFe met Freshservice

In de praktijk kan het SAFe raamwerk het werk van veel organisaties vereenvoudigen en de duurzame overgang naar een agile werkproces mogelijk maken. Het Scaled Agile Framework biedt een totaalbeeld van de verschillende werkprocessen en helpt organisaties hun bedrijfsdoelstellingen te bereiken. Om SAFe te implementeren is intelligente IT-servicemanagement (ITSM) van groot belang. Freshservice helpt u graag met de uitdagingen van agile werken in servicemanagement en biedt een flexibel platform met geautomatiseerde workflows, een rijke API voor integratie op maat en slimme rapportages en analyses. Probeer Freshservice nu 21 dagen gratis uit en ervaar zelf de voordelen van het agile werkproces.

PROBEER FRESHSERVICE NU GRATIS

Related Posts