MAANDELIJKS
JAARLIJKS
BLOSSOM

Ideaal voor kleine teams

$ 20

$ 20

Per agent/maand, jaarlijks gefactureerd maandelijks gefactureerd

  • Incidentbeheer
  • Kennisbank
  • Selfservice Portal
  • Automatiseringen
  • Standaardrapporten
  • Marktplaats
  • Ongelimiteerd eindgebruikers

Laat Details Zien

Verberg Details

GARDEN

Ideaal voor groeiende teams

$ 40

$ 40

Per agent/maand, jaarlijks gefactureerd maandelijks gefactureerd

Alles in Blossom plus…

  • Servicecatalogus
  • Assetmanagement
  • Aangepaste & geplande rapporten
  • Meerdere portal-talen
  • Domein Whitelisting
  • Meerdere SLA’s & Openingstijden
  • Ongelimiteerde mailboxen
  • 100 gratis assets

Laat Details Zien

Verberg Details

FOREST

Ontwikkeld voor bedrijven

$ 75

$ 75

Per agent/maand, jaarlijks gefactureerd jaarlijks gefactureerd (Alleen jaarlijkse verbintenis)

Alles in Estate plus…

  • IP whitelisting
  • 1 uur SLA support
  • Audit logboeken
  • Klantsucces-manager

Laat Details Zien

Verberg Details

Prijzen voor aanvullende assets

Bij het Garden abonnement en hoger zitten standaard 100 assets inbegrepen. Extra assets kunnen altijd aangeschaft worden. De prijzen hiervoor hangen af van het aantal beheerde assets in uw account.

100
  • 100 assets
  • 250 assets
  • 500 assets
  • 750 assets
  • 1000 assets
  • 2500 assets
  • 5000 assets
  • 10000 assets
  • 20000 assets
  • Onbeperkte assets
AANVULLENDE KOSTEN

$0

per maand
tot 100 assets

24/7 emailsupport en 24/5 telefoonsupport in alle abonnementen inbegrepen

Kunt u niet beslissen welk plan voor u geschikt is?

Bekijk onze complete functievergelijking

Dagpassen

Extra capaciteit voor piekmomenten

Komt er een productlaunch of andere piek aan? Met dagpassen voegt u heel eenvoudig tijdelijk extra agents toe. Zij krijgen dan toegang tot het systeem om uw team te versterken op momenten waarop dat nodig is.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat zijn beheerde assets?

Iedere asset die is ontdekt door de Probe of de Agent wordt beschouwd als een beheerde asset. Dat geldt ook voor assets die via andere methodes worden toegevoegd en later worden geüpdatet met de Discovery Agent.

Hoe werkt de gratis proefperiode van 21 dagen?

Als u zich aanmeldt, krijgt u drie weken lang ongelimiteerde toegang tot alle features van Freshservice. Als het bevalt, kunt u tijdens of na de proefperiode het abonnement van uw keuze aanschaffen. De verschillende abonnementen en prijzen staan bovenaan deze pagina.

Zijn mijn gegevens veilig?

Beveiliging is een topprioriteit voor ons. Onze servers worden gehost in top-datacenters die zijn beveiligd met biometrische sloten en 24uurs-surveillance. We garanderen dat onze applicaties altijd up to date zijn met de laatste security patches. Ons datacentrum voldoet aan de EU and US privacy richtlijnen en alle Freshservice abonnementen hebben gratis SSL encryptie om uw data veilig te houden.

Werkt Freshworks met contracten en zijn er annuleringskosten?

Nee, we werken niet met contracten. Ook annuleren kan te allen tijde. U kunt annuleren wanneer u wilt, en enkel de specifieke maand wordt in rekening gebracht.

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen met Visa, MasterCard, Discover, American Express en PayPal. Voor jaarcontracten accepteren we ook cheques en online banktransacties.

Kan ik mijn abonnement upgraden of downgraden?

Ja, u kunt uw abonnement met directe ingang upgraden. Hierbij kunt u kiezen uit de verschillende opties en prijzen bovenaan deze pagina. Downgraden of opzeggen kan aan het einde van de looptijd. Klik op ‘Abonnementen & Facturen’ in uw Freshservice account om uw abonnement te wijzigen.

Is het mogelijk korting te krijgen?

Ja. Freshservice biedt kortingen voor non-profit organisaties, onderwijsinstellingen en grote teams. Neem contact op met support@freshservice.com voor meer informatie over de mogelijkheden en prijzen.

Wat is een agent? Kan ik ook op korte termijn snel een agent toevoegen?

Afhankelijk van uw behoefte, kan een agent in Freshservice fulltime of incidenteel zijn. Een fulltime agent is vaste een medewerker van uw serviceteam. Een incidentele agent is iemand die alleen toegang heeft tot de servicedesk als dat nodig is. In Freshservice krijgt u standaard drie gratis dagpassen. Om meer agents toe te voegen kunt u dagpassen kopen, prijzen hiervoor starten vanaf 1 euro. De administrator bepaalt vervolgens in het service desk portal welke rechten een agent met een dagpas in het systeem krijgt.

Kan ik extra functies kopen als add-on?

Dat kan, maar momenteel zijn maar enkele functies beschikbaar om als add-on te kopen. Neem contact op met support@freshservice.com voor aangepaste abonnementen en prijzen.

Heeft u nog meer vragen?

Neem voor andere vragen over Freshservice of het aanmeldingsproces contact op met support@freshservice.com. We beantwoorden uw vragen graag!.

Freshservice voor iOS en Android

Extra supportcapaciteit voor piekmomenten

Met Freshservice’s app blijft uw team in contact met gebruikers, ook als ze niet achter hun bureau zitten. De apps zijn beschikbaar op iOS en Android en geven uw teams toegang tot tickets, laat hen samenwerken en op afstand klanten servicen.