PER MAAND
PER JAAR
Functionaliteitenlijst
BLOSSOM
$ 20

/agent/maand

GARDEN
$ 40

/agent/maand

Assetprijs

ESTATE
$ 60

/agent/maand
Assetprijs

FOREST
$ 75

/agent/maand

Assetprijs

INCIDENTBEHEER
Email Ticketing (kanalen)
Vooraf gedefinieerde antwoorden
Taakmanagement
Automatische Tickettoewijzing
SLA-Management
Planner
Klanttevredenheidsenquêtes
Team Huddle
Self-service Portaal
Kennisbank
Automatische aanbevelingen
Smart Automator
Agent Tijdregistratie
Agent Tijdregistratie
Agentconflict
Meerdere SLA’s
Prioriteitenmatrix
Formuliersjablonen
Round Robin Tickettoewijzing
GEÏNTEGREERDE GAMEMECHANICA
Gamification Arcade/Leaderboard/Quests
Aanvraagformulier
Workflowgoedkeuring
Servicecatalogus
Op ITIL gerichte mogelijkheden
Probleembeheer
Wijzigingsbeheer
Releasemanagement
IT-ASSETMANAGEMENT (ITAM)
Inventarismanagement
Automatische Assetopsporing
Asset Levenscyclusmanagement
Software-assetmanagement
QR & Barcode Asset Scanner
Beheerde Assets
Contractmanagement
Softwarelicentiemanagement
CMDB Configuratiemanagement
CI Relatiemapping
ITSM Procesintegratie
Impactanalyse
Mobiele Servicedesk
Freshservice voor iOS
Freshservice voor Android
Mobiel geoptimaliseerde webapp
Rapportage
Standaardrapporten
Aangepaste rapporten
Rapportplanning
Analyses
IT-Projectmanagement
Projectmanagement
PLATFORM
Workflow Automatiseringstools
Marktplaats
Formulieraanpassing met slepen en neerzetten
Mededelingen
Notificatiecentrum
Ongelimiteerde eindgebruikers
Aangepaste domeinmapping
Meerdere kantoortijden
QR & Barcode Asset Scanner
Meerdere kantoortijden
Meerdere portaaltalen
MSP Modus
Aanpasbare agentfuncties
Aangepaste mailbox
Aanpasbaar portaal
API-toegang
1000 API calls/uur
2500 API calls/uur
5000 API calls/uur
7500 API calls/uur
Veiligheid
Single Sign On (SSO)
Domein Whitelisting
1 gratis aangepaste SSL
IP Whitelisting
Ondernemingsfunctionaliteiten
Klantsuccesmanager
1 uur SLA-support
Audit logboeken