Freshservice-prijzen
Schaal uw IT-servicebeheer
Products
Freshservice
- Customer Service
- IT-service
- CRM
Starter
Werkruimten
Incidentenbeheer
Kennisbank
Selfserviceportal
SLA-beheer
Workflowautomatisering
Orkestratie
ServiceBot in Microsoft Teams en Slack
Toegangsbeheer
Analytics Starter
Meerdere portaltalen
Aangepaste SSL
Marketplace-apps
Mobiele apps
1000 orkestratiehandelingen/maand/account
Growth
Voor groeiende bedrijven in al hun LOB's
/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd
Gratis proefperiode startenAlles in Starter en...
Servicecatalogus
Assetbeheer: omvat 100 beheerde assets
Inkooporderbeheer
Medewerkeronboarding
Management op afroep
Portalaanpassing
MSP-modus
Meerdere SLA's
Bedrijfsregels
Goedkeuringsworkflows
Openingstijden
Cloudmanagement
2000 orkestratiehandelingen/maand/account
Pro
ITSM + ITOM + Project Management for large organizations
/agent/month, billed annually
Gratis proefperiode startenEverything in Growth and...
Problem Management
Change Management
Release Management
Project Management
Software License Management
Contract Management
Major Incident Management
Status Page
Alert Management
Service Health Monitoring
Analytics Pro
Team Dashboards
IP Range Restrictions
5000 Orchestration transactions/mo/account
Workload Management
Custom Objects
Enterprise
Servicebeheeroplossing voor ondernemingen
/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd
Gratis proefperiode startenAlles in Pro en...
Sandbox
Auditlogs
20.000 orkestratiehandelingen/maand/account
BÈTA
Servicebot met virtuele medewerker in Microsoft Teams en Slack
Profiteer van add-ons die u helpen meer te doen met Freshservice
Freddy Copilot
De persoonlijke generatieve AI-assistent voor uw supportteam
Freddy Insights
Generatieve AI-gestuurde prestatieanalyses en aanbevelingen voor leiders
Orkestratietransactiepakket
Starter, Growth, Pro, Enterprise
Geavanceerde Discovery en Dependency Mapping
Growth, Pro, Enterprise
Assetpakket
Growth, Pro, Enterprise
Projectbeheer
Pro, Enterprise
SaaS-beheer
Pro, Enterprise
Zakelijke agents
Pro, Enterprise
Connector App Tasks
Pro, Enterprise
Veelgestelde vragen
Wat zijn beheerde assets?
Elke asset die wordt ontdekt door de Probe of de Agent, wordt beschouwd als een beheerde asset. Hetzelfde geldt voor assets die zijn toegevoegd met andere methoden en later zijn bijgewerkt met de Discovery Agent.
Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?
Na registratie krijgt u 14 dagen lang gratis en onbeperkt toegang tot alle functies die beschikbaar zijn in Freshservice. Daarna kunt u upgraden naar een geschikt abonnement.
Zijn mijn gegevens veilig?
Wij nemen veiligheid serieus. Onze servers worden gehost in een toonaangevend datacenter dat is beveiligd met biometrische vergrendelingen en 24-uurs bewaking. Wij zorgen ervoor dat onze software altijd up-to-date is met de nieuwste beveiligingspatches. Ons datacenter voldoet aan het EU-VS-privacyschild en alle Freshservice-abonnementen hebben SSL-encryptie om uw gegevens veilig te houden.
Welke betalingen accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover, American Express en PayPal. Voor jaarcontracten accepteren we cheques en online overschrijvingen in USD, EUR en GBP.
Kan ik mijn abonnement up- of downgraden?
Freshservice is een pay-as-you-go service en u kunt ervoor kiezen om uw abonnement direct te upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of opzeggen, kunt u dat doen aan het einde van de looptijd. Klik op 'Abonnementen en facturatie' in uw Freshservice-account om uw abonnementsdetails te wijzigen.
Wat is orkestratie?
Orkestratie helpt bij het automatiseren van handmatige, foutgevoelige routinetaken die zijn verspreid over verschillende tools door naadloos te integreren met bedrijfseigen toepassingen en andere populaire toepassingen voor een uniforme, uitgebreide automatiseringsengine voor de hele organisatie.
Het orkestratieoverzicht van Freshservice biedt kant-en-klare integraties met toepassingen van derden die eenvoudig kunnen worden gecombineerd met Freshservice-workflows om frequente, herhaalbare processen te stroomlijnen.
Wat is een orkestratietransactie?
Elke actie die via het appknooppunt in de Workflow Automator wordt uitgevoerd, wordt als transactie beschouwd
Wie is een agent? Kan ik op korte termijn een agent toevoegen?
Bij Freshservice kan een agent fulltime of incidenteel zijn, afhankelijk van uw behoefte. Een fulltime agent is iemand die deel uitmaakt van het kernteam van uw servicedesk. Een incidentele agent is iemand die alleen naar gelang behoefte toegang tot de servicedesk nodig heeft. Freshservice biedt standaard 3 gratis dagpassen aan op het moment van registratie. Om meer incidentele agenten toe te voegen, kunt u dagpassen kopen vanaf $ 1. Iedereen kan worden toegevoegd als incidentele agent en de beheerder kan de rol en reikwijdte van de toegang tot de servicedeskportal bepalen.
Wat is Freddy?
Freddy is een premium AI-aanbod van Freshworks. Freddy is voorzien van een vooraf getrainde NLP om veelgebruikte IT-termen te begrijpen, en AI-servicebots die on-demand selfserviceondersteuning bieden op kanalen die aanvragers veel gebruiken. De mogelijkheden van Freddy met betrekking tot voorspellende intelligentie omvatten kant-en-klare antwoordsuggesties, suggesties voor oplossingsartikelen en voorspellingen voor ticketvelden.
Hebt u nog andere vragen?
Als u vragen hebt over Freshservice of het registratieproces, stuur ons dan een e-mail via support@freshservice.com. We helpen u graag.