Freshservice-prijzen

Schaal uw IT-servicebeheer

Products

Freshservice

Starter

Om van start te gaan

15

/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd

Gratis proefperiode starten
  • Werkruimten

  • Incidentenbeheer

  • Kennisbank

  • Selfserviceportal

  • SLA-beheer

  • Workflowautomatisering

  • Orkestratie

  • ServiceBot in Microsoft Teams en Slack

  • Toegangsbeheer

  • Analytics Starter

  • Meerdere portaltalen

  • Aangepaste SSL

  • Marketplace-apps

  • Mobiele apps

  • 1000 orkestratiehandelingen/maand/account

Growth

Voor groeiende bedrijven in al hun LOB's

40

/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd

Gratis proefperiode starten

Alles in Starter en...

  • Servicecatalogus

  • Assetbeheer: omvat 100 beheerde assets

  • Inkooporderbeheer

  • Medewerkeronboarding

  • Management op afroep

  • Portalaanpassing

  • MSP-modus

  • Meerdere SLA's

  • Bedrijfsregels

  • Goedkeuringsworkflows

  • Openingstijden

  • Cloudmanagement

  • 2000 orkestratiehandelingen/maand/account

Pro

ITSM + ITOM + Project Management for large organizations

80

/agent/month, billed annually

Gratis proefperiode starten

Everything in Growth and...

  • Problem Management

  • Change Management

  • Release Management

  • Project Management

  • Software License Management

  • Contract Management

  • Major Incident Management

  • Status Page

  • Alert Management

  • Service Health Monitoring

  • Analytics Pro

  • Team Dashboards

  • IP Range Restrictions

  • 5000 Orchestration transactions/mo/account

  • Workload Management

  • Custom Objects

Enterprise

Servicebeheeroplossing voor ondernemingen

105

/medewerker/maand, jaarlijks gefactureerd

Gratis proefperiode starten

Alles in Pro en...

  • Sandbox

  • Auditlogs

  • 20.000 orkestratiehandelingen/maand/account

BÈTA

  • Servicebot met virtuele medewerker in Microsoft Teams en Slack

Profiteer van add-ons die u helpen meer te doen met Freshservice

Freddy Copilot

De persoonlijke generatieve AI-assistent voor uw supportteam

Freddy Insights

Generatieve AI-gestuurde prestatieanalyses en aanbevelingen voor leiders

Orkestratietransactiepakket

Starter, Growth, Pro, Enterprise

Geavanceerde Discovery en Dependency Mapping

Growth, Pro, Enterprise

Assetpakket

Growth, Pro, Enterprise

Projectbeheer

Pro, Enterprise

SaaS-beheer

Pro, Enterprise

Zakelijke agents

Pro, Enterprise

Connector App Tasks

Pro, Enterprise

Veelgestelde vragen

Wat zijn beheerde assets?

Elke asset die wordt ontdekt door de Probe of de Agent, wordt beschouwd als een beheerde asset. Hetzelfde geldt voor assets die zijn toegevoegd met andere methoden en later zijn bijgewerkt met de Discovery Agent.

Hoe werkt de gratis proefperiode van 14 dagen?

Na registratie krijgt u 14 dagen lang gratis en onbeperkt toegang tot alle functies die beschikbaar zijn in Freshservice. Daarna kunt u upgraden naar een geschikt abonnement.

Zijn mijn gegevens veilig?

Wij nemen veiligheid serieus. Onze servers worden gehost in een toonaangevend datacenter dat is beveiligd met biometrische vergrendelingen en 24-uurs bewaking. Wij zorgen ervoor dat onze software altijd up-to-date is met de nieuwste beveiligingspatches. Ons datacenter voldoet aan het EU-VS-privacyschild en alle Freshservice-abonnementen hebben SSL-encryptie om uw gegevens veilig te houden.

Welke betalingen accepteren jullie?

Wij accepteren Visa, Mastercard, Discover, American Express en PayPal. Voor jaarcontracten accepteren we cheques en online overschrijvingen in USD, EUR en GBP.

Kan ik mijn abonnement up- of downgraden?

Freshservice is een pay-as-you-go service en u kunt ervoor kiezen om uw abonnement direct te upgraden. Als u uw abonnement wilt downgraden of opzeggen, kunt u dat doen aan het einde van de looptijd. Klik op 'Abonnementen en facturatie' in uw Freshservice-account om uw abonnementsdetails te wijzigen.

Wat is orkestratie?

Orkestratie helpt bij het automatiseren van handmatige, foutgevoelige routinetaken die zijn verspreid over verschillende tools door naadloos te integreren met bedrijfseigen toepassingen en andere populaire toepassingen voor een uniforme, uitgebreide automatiseringsengine voor de hele organisatie.

Het orkestratieoverzicht van Freshservice biedt kant-en-klare integraties met toepassingen van derden die eenvoudig kunnen worden gecombineerd met Freshservice-workflows om frequente, herhaalbare processen  te stroomlijnen.

Meer informatie

Wat is een orkestratietransactie?

Elke actie die via het appknooppunt in de Workflow Automator wordt uitgevoerd, wordt als transactie beschouwd

Wie is een agent? Kan ik op korte termijn een agent toevoegen?

Bij Freshservice kan een agent fulltime of incidenteel zijn, afhankelijk van uw behoefte. Een fulltime agent is iemand die deel uitmaakt van het kernteam van uw servicedesk. Een incidentele agent is iemand die alleen naar gelang behoefte toegang tot de servicedesk nodig heeft. Freshservice biedt standaard 3 gratis dagpassen aan op het moment van registratie. Om meer incidentele agenten toe te voegen, kunt u dagpassen kopen vanaf $ 1. Iedereen kan worden toegevoegd als incidentele agent en de beheerder kan de rol en reikwijdte van de toegang tot de servicedeskportal bepalen.

Wat is Freddy?

Freddy is een premium AI-aanbod van Freshworks. Freddy is voorzien van een vooraf getrainde NLP om veelgebruikte IT-termen te begrijpen, en AI-servicebots die on-demand selfserviceondersteuning bieden op kanalen die aanvragers veel gebruiken. De mogelijkheden van Freddy met betrekking tot voorspellende intelligentie omvatten kant-en-klare antwoordsuggesties, suggesties voor oplossingsartikelen en voorspellingen voor ticketvelden.

Hebt u nog andere vragen?

Als u vragen hebt over Freshservice of het registratieproces, stuur ons dan een e-mail via support@freshservice.com. We helpen u graag.