Maak IT-servicemanagement eenvoudig
Freshservice maakt het werk van uw IT-team minder ingewikkeld met haar gebruiksvriendelijke en intuïtieve servicedesk.
ITIL Wijzigingsbeheer maakt het erg eenvoudig om een wijziging te beheren gedurende de levenscyclus. Het automatiseren van goedkeuringen, beheren van dagelijkse taken omtrent wijzigingen, wijzigingen uitrollen of juist terugdraaien als onderdeel van een noodplan; het kan allemaal moeiteloos.
Vaak worden IT-agents overspoeld met issues en aanvragen van eindgebruikers die te voorkomen zijn. De uitgebreide kennisbank-functie van Freshservice levert eenvoudig te begrijpen en makkelijk te volgen stappen waarmee eindgebruikers zichzelf kunnen helpen.
Met de servicecatalogus-functie van Freshservice kunnen eindgebruikers de vereiste services gemakkelijk uitkiezen. Eindgebruikers zullen het erg eenvoudig vinden om de vereiste service te selecteren, aangezien het proces doet denken aan dat van een e-commerce winkelervaring.
Gartner Peer Insights Customers' Choice voor ITSM Tools
SDI Award voor Beste Implementatie voor 2 opeenvolgende jaren
Capterra's Populairste ITSM Software
G2 Crowd Service Desk Software Leider 2018
“Als een andere organisatie gefrustreerd is over hun huidige ITSM-tool en een frisse wind wil laten waaien, staat Freshservice klaar.”
“We hebben met Freshservice duidelijke verbeteringen in onze servicedesk gezien. Als een op feiten gebaseerde onderneming helpt Freshservice ons intelligente beslissingen te nemen en onze gegevens goed bij te houden.”
“De teams van Veeva kunnen binnen 4 uur problemen oplossen met meer inzicht in de problemen van eindgebruikers met Freshservice.”
“Ik was verrast door de implementatiesnelheid; Freshservice was de volgende dag al beschikbaar en binnen een week klaar voor gebruik.”
