Moderniseer uw HR-Servicemanagement
Verleg de focus van alledaagse administratieve HR-processen naar strategische, hoogwaardige, menselijke initiatieven zoals werknemersbehoud en personeelsplanning.
Verhoog de productiviteit van het HR-team middels het stroomlijnen en automatiseren van tactische processen in de levenscyclus van werknemers, zoals onboarding, off-boarding, transities, verandering van rollen, verplaatsingen en ontbindingen, zodat HR-personeel de focus en tijd kan verleggen naar strategische, door mensen gedreven initiatieven zoals het behoud van talent en de ontwikkeling van personeel.
Verhoog de efficiëntie van HR door werknemers een flexibel selfservice-portaal te bieden waarmee ze op één plek toegang hebben tot alle HR-informatie, zoals vakantiebeleid, bedrijfsrichtlijnen, uitgavebeleid, voordelen voor personeel en handleidingen. Creëer een robuuste kennisbank waarmee werknemers contextueel relevante antwoorden kunnen vinden en HR-personeel tijd kan besparen door niet twee keer hetzelfde probleem op te lossen.
Verbeter de HR-ervaring door het aanvraagbeheer-proces van werknemers te standaardiseren met een intuïtieve servicecatalogus, die een slimme, zorgeloze manier biedt om vooraf gedefinieerde HR-services aan te vragen die werknemers nodig hebben om effectief te werk te gaan. Automatiseer rapportages en workflows om automatisch aanvraagtickets toe te wijzen aan de juiste HR-medewerkers of groepen, en stel goedkeuringen op meerdere niveaus in.
Behoud het vertrouwen en privacy van personeel in de vorm van aangepaste toegangsrechten en controles van elke personeelsinformatie die ingevoerd wordt en getoond wordt binnen de organisatie. Configureer en definieer op rollen gebaseerde personeelstoegang tot data en documenten, met aanpasbare veiligheidsprotocollen en toegangsinstellingen om te waarborgen dat uitsluitend relevante mensen bepaalde data kunnen tonen, wijzigen, toevoegen of verwijderen.
Gartner Peer Insights Customers' Choice voor ITSM Tools
SDI Award voor Beste Implementatie voor 2 opeenvolgende jaren
Capterra's Populairste ITSM Software
G2 Crowd Service Desk Software Leider 2018
“Als een andere organisatie gefrustreerd is over hun huidige ITSM-tool en een frisse wind wil laten waaien, staat Freshservice klaar.”
“We hebben met Freshservice duidelijke verbeteringen in onze servicedesk gezien. Als een op feiten gebaseerde onderneming helpt Freshservice ons intelligente beslissingen te nemen en onze gegevens goed bij te houden.”
“De teams van Veeva kunnen binnen 4 uur problemen oplossen met meer inzicht in de problemen van eindgebruikers met Freshservice.”
“Ik was verrast door de implementatiesnelheid; Freshservice was de volgende dag al beschikbaar en binnen een week klaar voor gebruik.”
