Krijg volledige controle over uw assets met onze op ITIL afgestemde servicedesk met CMDB

Zorgeloos configuratiemanagement

Volg & monitor moeiteloos alle configuratie-items (CI’s) binnen uw netwerk.

Slim relatiebeheer

Definieer relaties & voorspel de impact op uw CI’s via Kaartweergaves.

Productcatalogus & Leveranciersmanagement

Volg alles over uw CI’s, van Aankoop tot Verwijdering.

Meer eigenschappen om uw dienstverlening te verbeteren

Automatisering

Installeer eenvoudige automatiseringsfuncties in uw online ITIL CMDB-tool en maak gebruik van de ingebouwde mogelijkheden voor al uw handmatige acties. Prioriteer, categoriseer, delegeer en sluit tickets.

Rapportages

Identificeer bottlenecks, neem weloverwogen beslissingen, monitor de prestaties van de configuratiemanagement-software en verbeter de dienstverlening met vooraf gedefinieerde en op maat gemaakte rapporteringsmogelijkheden.

Inventarisbeheer

Volg al uw IT- en niet-IT-assets die u op voorraad of in gebruik heeft. Of het nu om contracten, hardware, software of andere configuratie-items gaat; evalueer de waarde en plan aankopen met bijgewerkte informatie over alle assets.

Asset auto-discovery

Identificeer alle assets binnen uw organisatie met behulp van de Discovery-tools in een op cloud gebaseerd systeem voor asset-tracking, die automatisch alle hardware en software scannen en in kaart brengen en tevens periodiek de asset-informatie bijwerken.

CMDB/ Configuratiemanagement

Beheer een complete bewaarplaats voor alle assets binnen de organisatie, met diepgaande inzichten in hoe ze met elkaar verbonden zijn. Identificeer eenvoudig kritieke assets en analyseer de impact van incidenten en wijzigingen

Asset levenscyclusmanagement

Beheer en volg al uw assets binnen één venster, overal en gedurende alle fases – aankoop, onderhoud, afschrijving of verwijdering. Toon eenvoudig een tijdlijn met alle gebeurtenissen in uw op web gebaseerde helpdesk-oplossing.

GRATIS AANMELDEN
DEMO AANVRAGEN

Alles wat u nodig heeft voor controle over uw assets

CMDB

Toon alle assets en contracten die door de organisatie gebruikt worden in één paneel en bekijk details zoals het type, de locatie en de persoon of afdeling die het gebruikt.

Asset Overzicht

Toon alle details van de levenscyclus van een asset – van werving tot vervaldatum. Bekijk context over het gebruik en plan de toekomstige aankoop van assets.

Asset Mapping

Visualiseer afhankelijkheden en relaties met de asset relatie weergave.

Ga zelf ook aan de slag met onze Award-winning software

De Freshservice impact op onze klanten

Vertrouwd door meer dan 10.000 klanten