Meerdere serviceniveaudoelen
Creëer meerdere SLA-beleidslijnen om aan te sluiten bij de behoeften van uw team en stel verwachtingen op over uw dienstverlening aan werknemers.
Definieer taakdeadlines op basis van verschillende criteria - bron, type, groep of ticketprioriteit - en zorg voor tijdige oplossing van de problemen.