Alle Functionaliteiten IT Servicedesk Servicecatalogus

Winkel op de portal voor IT-behoeften

Laat uw medewerkers de exacte services die zij nodig hebben bepalen en ontvangen via de portal. Automatiseer en vereenvoudig het aanvraagproces en sluit fouten uit.

Bied op eenvoudige wijze meerdere diensten aan voor verschillende afdelingen via de gebruiksvriendelijke servicecatalogus, zodat gebruikers in een mum van tijd aanvragen kunnen plaatsen en ontvangen.

Automatisch toewijzen en verzenden van goedkeuringen

Automatiseer de toewijzing van verzoeken aan agents en maak uw eigen goedkeuringsworkflow om op tijd aan de verzoeken te voldoen.

Elimineer ongeldige verzoeken en overbodige e-mails door de beschikbaarheid van services te automatiseren op basis van de functies van de werknemers.

Inzicht in de beschikbaarheid van services

Vind de beschikbaarheid van services in de catalogus en ontvang een melding als een item niet beschikbaar is op het moment van de aanvraag. Laat medewerkers zelfs items lenen voor hun tijdelijke behoeften.

Plan aankopen of wijs fondsen toe aan afdelingen op basis van de inzichten vanuit de servicecatalogus.

Rebranding met de servicecatalogus

Pas de servicecatalogus aan uw merkbeleid aan en configureer de velden eenvoudig voor verschillende afdelingen of teams.

Stel de servicecatalogus eenvoudig in, zonder enige begeleiding