Gartner erkent Freshworks in het Gartner Magic Quadrant voor ITSM-tools van 2019. De Magic Quadrants van Gartner zijn gebaseerd op grondige analyses en worden ondersteund door zeer gestructureerde methodologieën, waarbij leveranciers worden beoordeeld op de volledigheid van hun visie en het vermogen om deze uit te voeren.

Wij geloven dat deze erkenning onze productfilosofie bevestigt: het leveren van zakelijke software die is gebouwd om zowel krachtige mogelijkheden als fantastische gebruikerservaringen te leveren. Freshworks heeft geïnnoveerd in door kunstmatige intelligentie aangedreven mogelijkheden om eindgebruikers te betrekken en de productiviteit van agents te verbeteren, en ons marktplaatsecosysteem opgeschaald naar meer dan 250 apps en een groeiende community voor ontwikkelaars, klanten en partners. We hebben de voetafdruk van het middensegment en de grote onderneming vergroot door met klanten zoals Elsevier, PPS Insurance, NHS en UK Cabinet Office te werken.

Over Het Rapport

Het Gartner Magic Quadrant-rapport voor ITSM-tools uit 2019 onderzoekt en evalueert de wereldwijde markt voor IT-servicemanagementtools. Het rapport omvat een marktoverzicht van de ITSM-industrie, sterke en minder sterke punten van leveranciers, belangrijke ITSM-mogelijkheden en andere belangrijke factoren die u zullen helpen beslissingen te nemen met volledige informatie.

Wij geloven dat het Gartner-rapport de volgende specifieke vragen beantwoordt:

  • Hoe ziet Gartner het huidige ecosysteem voor ITSM?
  • Hoe goed zijn huidige verkopers uitgerust om aan de veranderende behoeften van moderne ITSM te voldoen?
  • Wat zijn de belangrijkste overwegingen voor bedrijven die ITSM-technologieën willen implementeren?
  • Hoe beoordelen analisten van Gartner de positie van Freshworks en andere technologieën en dienstverleners?

Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die in haar onderzoekspublicaties wordt weergegeven, en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die leveranciers te selecteren met de hoogste beoordelingen of andere benoemingen. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit de meningen van de onderzoeksorganisatie van Gartner en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle expliciete of impliciete garanties met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

© GARTNER is een geregistreerd handelsmerk en servicemerk van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen in de VS en internationaal, en wordt hierin met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.

Gartner, Magic Quadrant voor IT Service Management Tools, 29 augustus 2019, Rich Doheny, Chris Matchett, Siddharth Shetty

Vul dit formulier in om het volledige rapport in te zien

 U kunt onze Privacyverklaring lezen

Bedankt voor het invullen van het formulier. Toon Gartner Report.