Voor uw klanten
Voor uw werknemers
Freshworks Neo
Gebruik een flexibel, end-to-end, KI-aangedreven enterprise platform om klantervaringen samen te voegen
North America
Europe
Latin America
Asia Pacific
Grootte
Casussen
Teams
Sectoren
Gun werknemers een aangename ervaring met een hedendaagse, gebruiksvriendelijke, intelligente servicemanagementoplossing die meteen meerwaarde oplevert
Geef werknemers dezelfde ervaring als uw klanten met Freshservice. Integreer samenwerkingstools als MS Teams en Slack voor hedendaagse support, maak gebruik van AI om tickets uit te besteden en zelf-service te promoten, en zorg voor aangename ervaringen onder werknemers.
Zet een stap verder dan de standaardroutering en maak gebruik van eersteklas AI zodat u bent verzekerd van een snelle levering van services. Geef uw IT-technici de tool in handen die met het oog op de gebruikerservaring is ontwikkeld.
Creëer een serviceaanbod dat verder reikt dan de IT en maak effectieve workflows mogelijk. Zet Freshservice Orchestration Center in om processen van meerdere systemen te automatiseren. Zorg voor minder handmatige werkzaamheden en snellere levering van services.
Volg de best practices van de sector om onderliggende oorzaken te documenteren en oplossingen te implementeren. Maak gebruik van effectieve automatiseringen in de communicatie, los problemen snel op en, belangrijker nog, voorkom dat incidenten zich opnieuw kunnen voordoen.
Krijg inzicht in wat wijzigingen exact teweegbrengen met geïntegreerd veranderbeheer. Betrek contextuele informatie vanuit CMDB en de servicedesk om geautomatiseerde wijzigingen te plannen en in te zetten zodat wijzigingsprocessen vlotter verlopen. Het gehele releaseproces wordt zo gestroomlijnd waardoor risico’s worden beperkt.
Robuuste automatiseringen
Met behulp van codevrije workflows en krachtige automatiseringen maakt u steeds terugkerende taken en handmatige processen, die de productiviteit van uw IT-team in de weg staan, overbodig en worden services efficiënter.
Intelligent servicemanagement
Benut de kracht van onze professionele AI-engine genaamd Freddy en maak de besluitvorming binnen de servicedesk slimmer. Dit vergroot niet alleen de productiviteit van agents, het biedt alle werknemers betere ervaringen.
Uitbreidbaar platform
Creëer out-of-the-box-connectors, SDK’s en API-configuraties en breng alles op de juiste schaal via ons geïntegreerde Marketplace- en Neo-platform, zonder afhankelijkheden.
Wij gebruiken cookies om u een betere surfervaring te bieden, het verkeer op de website te analyseren, de inhoud van de website te personaliseren en om gerichte reclame te tonen. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in onze Privacyverklaring. Ons Cookiebeleid biedt informatie over het beheren van cookie-instellingen.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.