Alle functies IT Project Management Software

Geïntegreerd project management en ITSM

Met de mogelijkheid om nieuwe projecten aan te maken, vanaf nul of vanuit tickets (zowel incidenten als serviceaanvragen), wijzigingen of problemen, kunt u al uw initiatieven voor IT-projecten plannen binnen de servicedesk.

Automatiseer projecten en projecttaken met de Workflow Automator. Maak een project of taak op basis van specifieke triggers en voorwaarden in uw servicedesk.

Integrated project management and ITSM in Freshservice

Flexibiliteit om projecten uit te voeren met elke methodologie

Projectbeheer moet flexibel zijn om verschillende soorten projecten met verschillende complexiteiten te beheren. U beslist hoe u wilt werken.

Het is niet nodig om uw teams te dwingen om één proces te volgen. U hebt de flexibiliteit om projecten uit te voeren in een agile, waterval of hybride modus.

Kanban board in Freshservice for agile project management

Moderne weergaven om projecten beter te plannen en uit te voeren

Er is geen eenduidige benadering van project management. Iedereen is anders en iedereen in uw projectteam zal zaken een beetje anders aanpakken.

Modern project management bevat meerdere moderne weergaven. Teamleden kunnen dezelfde verzameling taken visualiseren en opdelen in een tijdlijn (Gantt), kanban, takenlijst of groepsweergave.

Modern kanban gantt roadmap task view in Freshservice

Beheer softwareprojecten van begin tot eind

IT-teams kunnen gebruik maken van kant-en-klare mogelijkheden om de levenscyclus van softwareontwikkeling van begin tot eind te beheren. Dankzij de ingebouwde roadmap, backlog - sprints en versies kunt u softwareprojecten op tijd uitrollen.

Het projectbeheer van de nieuwe generatie biedt robuuste mogelijkheden voor het bijhouden van bugs en testbeheer om ervoor te zorgen dat al uw interne systemen goed werken nadat een nieuwe build of een wijziging is geïmplementeerd.

project only access for requesters in Freshservice

Nuttige inzichten en rapportages

Bekijk een samengevoegde weergave van projecten binnen teams met projectanalyses. Ontwerp uw rapporten zoals u ze wilt zien, met minimale moeite. U heeft de flexibiliteit om te kiezen welke statistieken u wilt bijhouden.

Actionable insights & reports for new-gen project management

Project management voor niet-agents

Vaak bevatten projecten taken waarbij belanghebbenden van buiten de IT zijn betrokken (financiën, goedkeurders of zakelijke belanghebbenden), die in de eerste plaats geen deel uitmaken van de servicedesk.

Modern project management bevat licenties die uitsluitend voor project management gelden, die teams kunnen aanschaffen tegen extra kosten.

project only access for requesters in Freshservice

Aanvullende functies

Maatwerk

Aanpasbare soorten projecttaken, statussen en velden maken project management zeer flexibel zodat het aan uw behoeften kan voldoen.

Projectsjablonen

Begin niet meer vanaf nul. Bespaar tijd door uw bestaande project op te slaan als een sjabloon of gebruik kant-en-klare sjablonen.

Samenwerking

Werk naadloos samen met uw teamleden door ze te @noemen of reacties te geven.

Weergaven over meerdere projecten

Teams krijgen een holistisch beeld van alle projecttaken op één plek.

Tijdregistratie

Projectleden kunnen de aan projecttaken bestede tijd registeren. Dit helpt projectmanagers bij het bijhouden van de tijd en moeite die een agent ergens in heeft gestopt.

Integraties

Met integraties met GitHub en GitLab kunnen moderne DevOps teams de snelheid optimaliseren en efficiënt werken binnen IT-functies