ServiceNow Alternatief | Probeer Freshservice

Voor een servicedesk is eenvoud het ultieme doel

Bij het kiezen van ITSM-software is het eenvoudig (en verleidelijk) om met de kudde mee te lopen en iets als ServiceNow te kiezen. Echter is het belangrijk om u af te vragen wat UW zakelijke behoeftes zijn en een ITSM-software te kiezen, die makkelijk te installeren is, niet onhandig is en geen lang leerproces nodig heeft. Bovendien: waarom veel betalen om uw servicedesk aan het werk te krijgen?

Indien u een van de genoemde problemen ervaren heeft en op zoek bent gegaan naar een alternatief voor ServiceNow, bent u op de juiste plek.

Freshservice vs. Servicenow—Een momentopname

Volgens Gartner Peer Review Juni 2020

CRITERIA
Algemene Beoordeling door Collega’s	4.5 4.5	4.2 4.2
Bereidheid om Aan te Bevelen	85%	75%
Productmogelijkheden	9.0	8.8
Incident- en Probleembeheer	9.2	9.0
Wijziging, Configuratie en Release	8.6	8.6
Selfservice/Afhandeling Aanvragen	9.0	8.6
IT-kennisbeheer	8.8	8.2
Rapportages en SLA-beheer	8.4	8.2
Proces- en Workflowontwerp	8.6	8.4
Gegevensbron/ITOM-Tool Integratie	8.4	8.0
Flexibiliteit Tarieven	8.6	7.4
Integratie en Implementatie	9.2	8.2
Gemak van Implementatie	9.2	8.2
Service en Ondersteuning	9.2	8.4
Tijdigheid van Antwoord van de Aanbieder	9.0	8.4
Kwaliteit van Technische Ondersteuning	9.0	8.6

VRAAG EEN DEMO AAN

4 Redenen waarom u een alternatief nodig heeft voor ServiceNow

Eenvoudig te installeren en nog eenvoudiger te implementeren

Wanneer u voor de eerste keer inlogt in een tool, wilt u niet verwelkomd worden door 10 tabbladen waardoor u niet weet waar u moet beginnen. Wij weten hier alles van en kennen de frustratie. Dat is precies de reden waarom we een ITSM-oplossing hebben bedacht die geen langdradige training en moeilijk te volgen handleidingen van 800 pagina’s vereist, of lange implementatieprocessen voor de software. Freshservice is eenvoudig te installeren, makkelijk te gebruiken door uw IT-agents en een fluitje van een cent voor uw eindgebruikers, ZONDER enige training. Kijk rustig toe hoe uw IT-team Freshservice gebruikt en omarmt, binnen een paar uur in plaats van een paar weken (of maanden).

Een servicedesk voor elke use case

De kant en klare oplossing van Freshservice biedt uw team(s) aanpasbare sjablonen voor IT- en bedrijfsteams zoals HR, financiën en juridische zaken. U kunt zaken aanpassen naar de behoeftes van uw team of aanvullende modules configureren ZONDER EXTRA KOSTEN. De flexibiliteit van onze ITSM-software zorgt voor een robuuste servicedesk-ervaring voor elk team binnen uw organisatie. Vergeet het wisselen tussen tabbladen en het gebruik van meerdere tools voor verschillende functies. Focus op het verbeteren van de productiviteit van uw werknemers.

De complete ITSM-software, zonder de complexiteit

Uw tijd dient gespendeerd te worden aan strategische IT-initiatieven, niet aan het proberen te begrijpen van een complexe en onhandige software met een langdradig leerproces. Freshservice is het antwoord als u naar iets zoekt waarmee u al uw ITSM-taken op een eenvoudige manier kunt uitvoeren. Freshservice – gemaakt voor IT-service, ontworpen voor mensen.

Een ITSM-tool die geen aanslag is op uw portemonnee

Een volledig functionele ITSM-servicedesk voor slechts $15 per agent per maand. Terwijl uw bedrijf groeit van klein tot middelgroot naar een uitgebreide organisatie, groeien onze abonnementen mee met uw bedrijfsbehoeftes en blijven ze vriendelijk voor uw portemonnee. Bij Freshservice zijn er geen verborgen kosten, geen extra kosten voor implementaties en ondersteuning! U krijgt en betaalt precies wat u ziet.