IT-Helpdesks vergelijken ManageEngine

Bedrijven gaan vooruit, waarom zou uw Servicedesk achter moeten blijven?

In het geval van uw servicedesk is oud niet altijd goud. Tegenwoordig hebben organisaties een soepele, moderne en nette servicedesk nodig, niet iets dat in de vroege jaren 2000 ontworpen is. Dus tenzij uw processen en aanvragen nog steeds oud zijn, wordt de interface van ManageEngine ineffectief.

Dan rest de vraag: waarom geen servicedesk die boordevol functionaliteiten zit en ook modern en soepel is?

Als u nog steeds aan het nadenken bent over een alternatief voor ManageEngine: u hoeft niet verder te zoeken.

6 Redenen waarom u Freshservice moet proberen als alternatief voor ManageEngine

Een servicedesk die gemaakt is voor de hedendaagse werksituatie

De dagen waarin IT-tools zwaar, gedateerd en rigide moesten zijn, zijn voorbij. Moderne zakelijke apps moeten ontworpen zijn voor zorgeloos gebruik en eenvoudige navigatie. Dit kan niet bereikt worden met een tool die gemaakt is voor gisteren. De moderne UI van Freshservice is ontworpen voor eenvoud en een makkelijke adoptie van zowel uw agents als uw eindgebruikers. Geen trainingen en handleidingen, geen maandenlange implementaties en geen lang leerproces. Begin snel met een servicedesk die gemaakt is voor uw behoeftes, met een schone, vlotte en mooie interface. En hebben we al verteld over onze aanpasbare interfaces voor al uw IT- en niet-IT-behoeftes?

Imiteer de e-commerce-winkelervaring met de servicecatalogus

Eindgebruikers gaan nooit tevreden zijn over uw servicedesk als u ze niet beidt wat ze willen! Met Freshservice geeft u uw eindgebruikers een portaal dat doet denken aan online winkelen. Het aanvragen van een nieuw service is nog nooit zo eenvoudig geweest. Pas de servicecatalogus aan uw merk aan en configureer de opties gebaseerd op teams, rollen en geografie. Onze servicecatalogus zorgt ervoor dat uw gebruikers nooit meer naar een servicedesk hoeven te lopen voor nieuwe aanvragen!

Blijf productief, ook al bent u niet bij uw servicedesk

Maak gebruik van de best beoordeelde mobiele servicedesk app (op iOS en Android) waarmee klanten issues kunnen rapporteren en IT-mensen issues kunnen oplossen, zelfs als ze niet aan hun bureau zitten. De mobiele app van Freshservice is niet gemaakt om de desktopervaring na te bootsen, maar heeft ook enkele exclusieve mobiele functionaliteiten. Met functionaliteiten als ‘To-dos’, goedkeuringsbeheer, snelle menu’s en het scannen van streepjescodes is productiviteit een fluitje van een cent. Met meer dan 60% adoptie onder actieve agents, is Freshservice het antwoord als u zich afvraagt wat een moderne servicedesk nodig heeft.

Haal meer uit Freshservice door naadloos te integreren met zakelijke apps

Haal meer functionaliteiten uit Freshservice door uw servicedesk te integreren met een pakket aan zakelijke apps. Van apps voor ondersteuning op afstand tot G-Suite; wij houden overal rekening mee, zodat u dat niet meer hoeft te doen.

Geef uw IT-agents wat plezier via Gamificatie

De enige ITSM-tool die uw interne servicedesk omzet tot een spel. Uw agents zullen nu plezier hebben in het ondersteunen van gebruikers en u kunt u team gemotiveerd en betrokken houden; middels het introduceren van de geïntegreerde spelelementen van Freshservice.

Een tarievenplan waarbij u de ‘Licentie’ heeft om te upgraden

Bij Freshservice zijn onze tarieven transparant en eenvoudig. Wij maken uw leven niet moeilijk wanneer u wilt upgraden of downgraden naar een ander abonnement. Freshservice biedt transparante prijzen en kortingen* die niet verlopen. Betaal voor wat u gebruikt en maak u nooit zorgen dat uw servicedesk niet meer werkt vanwege problemen met ‘licenties’.

Schaf nu een bekroonde software aan

Dit is was mensen die ons als alternatief voor ManageEngine hebben gekozen, zeggen