Verbeter uw ITSM vaardigheden met branchespecifieke bronnen

40% minder inkomende gesprekken en betere selfservice voor Ontex dankzij Freshservice

Plantagen optimaliseert zijn IT Service Desk met Freshworks’ ITSM suite

Payvision krijgt dikke glimlach voor IT-support

Case Study

ilionx werkt nauwer samen met klanten vanuit dezelfde IT-omgeving

CASE STUDY

Freshservice levert Profel een hogere efficiëntie in de afhandeling van tickets

Casestudy

ISG bereikt 98% Uitstekende Klantentevredenheid met Freshservice

Casedtudy

De servicedesk tevredenheid van INCAE met Freshservice

CASESTUDY

Freshservice zorgde voor een klantentevredenheid van 96%

Casestudy

Freshservice stimuleert een cultuur van efficiëntie

Selfservice neemt toe met 33% - wat ons tijd bespaart aan de telefoon.

Donvale Christian College lost 99% van de vragen binnen het eerste gesprek op met Freshservice

Bracknell Forest Council vermindert de afhankelijkheid van traditionele kanalen en verhoogt het gebruik van selfservice met 76%

Aramex verbetert de productiviteit van agents met 50% met Freshservice en stimuleert een innovatieve cultuur

ESD 123 stroomlijnt werkwijze met Freshservice

PPS omarmt digitale transformatie om zakelijke waarde toe te voegen met Freshservice

ESD 123 stroomlijnt werkwijze met Freshservice

Veeva Systems behaalt groot succes met een klanttevredenheid van 97%.

Rapport

Proactief Probleembeheer Rapport

Rapport

Het leven op de servicedesk in 2016: een perspectief van de frontlinie

Rapport

Hoe Freshservice IT-Servicemanagement Transformeert

Rapport

De Staat van het Servicedesk Rapport

Rapport

Een Perspectief van de Frontlinie – Universiteit Editie