Vuelva sencilla la gestión de servicios de TI
Freshservice simplifica la carga de trabajo de su equipo de TI con su Service desk intuitivo y fácil de usar
La gestión de cambios de ITIL hará sumamente sencilla la gestión de cambios a través de todo su ciclo de vida. Tareas como la automatización de aprobaciones de cambios, la gestión de tareas cotidianas relacionadas con los cambios, e implementar o revertir los cambios como parte de un plan de contingencia pueden ser realizadas sin apenas esfuerzo.
Con mucha frecuencia, los agentes de TI se ven sobrecargados de problemas y solicitudes por parte de los usuarios finales, muchos de los cuales pueden ser evitados. La extensa funcionalidad de base de conocimientos de Freshservice ofrece pasos sencillos de entender y de seguir, que pueden facultar a los usuarios finales para que resuelvan los problemas por sí mismos.
Con la funcionalidad de catálogo de servicios de Freshservice, los usuarios finales pueden elegir con facilidad los servicios requeridos. Los usuarios finales tendrán una gran facilidad para elegir el servicio que necesiten, porque la experiencia está basada en la misma experiencia de compras en e-commerce.
La Herramienta de ITSM Favorita de los Clientes de Gartner Peer Insights
Premio SDI a la Mejor Implementación por 2 años consecutivos
El Software de ITSM más Popular de Capterra
Software de Service desk Líder para 2018 de G2 Crowd
“Si otra organización se siente frustrada con su herramienta actual de ITSM, y necesita un soplo de aire fresco, entonces Freshservice estará ahí, listo para entrar en acción.”
“Hemos visto una mejoría incalculable en nuestro Service desk con Freshservice. Al ser un negocio basado en evidencias, Freshservice nos ayuda a tomar decisiones inteligentes mediante el seguimiento de datos.”
“Los equipos de Veeva son capaces de resolver problemas en menos de 4 horas con mucha más visibilidad hacia los problemas del usuario final en Freshservice.”
“Me sorprendió la rapidez de la implementación, Freshservice estuvo disponible al día siguiente, y listo para usarse en menos de una semana.”
