Empodere a sus usuarios finales
Con mucha frecuencia, los agentes de TI se ven sobrecargados de problemas y solicitudes por parte de los usuarios finales, muchos de los cuales pueden ser evitados. La extensa funcionalidad de base de conocimientos de Freshservice ofrece pasos sencillos de entender y de seguir, que pueden facultar a los usuarios finales para que resuelvan los problemas por sí mismos.