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Freshworks Neo
Aproveche una plataforma integral flexible y basada en inteligencia artificial para unificar las experiencias de sus clientes
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Freshservice encajará perfectamente en su ecosistema de negocio, con sus integraciones para las aplicaciones de negocios más populares.
Detecte errores y envíelos directamente a tareas y a tickets desde dentro de Freshservice
Más información
Comparta las pantallas de los usuarios instantáneamente, y resuelva problemas en tiempo real
Mida en tiempo en sus tareas y tickets, y además tendrá la opción de generar facturas
Inicie sesión en su Service desk directamente desde Google Apps con la autenticación única
Opciones de seguimiento de horas y generación de facturas en su Service desk
Mejore su soporte al cliente con comentarios significativos
Gran facilidad para salvar la brecha entre su Service desk y diversas aplicaciones
Envíe archivos y adjuntos grandes fácilmente
Ofrezca asistencia remota con uso compartido de pantalla, y soporte seguro por chat en vivo basado en la web
Módulo avanzado para descubrimiento de activos para sincronizar sus inventarios con el Service desk
Comparta archivos y documentos de gran tamaño desde su Service desk
Importe activos virtuales directamente a su CMDB desde los módulos EC2, RDS y EBS de almacenamiento basado en la nube
Sistema de gestión de incidentes para monitorear, programar y crear alertas para todos sus tickets
Convierta las alarmas de AWS CloudWatch en tickets, y las notificaciones de alarma en notas en tickets
Envíe el tiempo empleado en la resolución de tickets a Quickbooks para facturar con facilidad
Informes interactivos en tiempo real con tableros de instrumentos personalizados
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