Perfecto para equipos pequeños
Ideal para equipos en crecimiento
Todo lo del plan Blossom y…
La mejor relación costo / beneficio para equipos grandes
Todo lo del plan Garden y…
Diseñado para empresas
Todo lo del plan Estate y…
Ofrecemos 100 activos gratis desde nuestro plan Garden. Los costos adicionales aplican de acuerdo a la cantidad de activos gestionados activos gestionados en su cuenta.
Todos los planes incluyen soporte por correo electrónico las 24 horas de lunes a domingo, y soporte telefónico las 24 horas de lunes a viernes
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Obtenga soporte adicional para lanzamientos de productos u otros picos de demanda de soporte.
¿Necesita soporte adicional para el lanzamiento de un producto u otros picos de demanda? Los Pases Diarios le facilitan el añadir agentes adicionales temporalmente cuando los necesite. Simplemente añádalos como agentes ocasionales, adquiera algunos Pases Diarios, y hágalos usar un Pase Diario por cada día en que necesiten acceder a su soporte.
Se considera activo gestionado a cualquier activo que haya sido descubierto por la sonda o el agente. Lo mismo aplica para activos que se hayan añadido usando otros métodos y se actualicen posteriormente usando el Agente de Descubrimiento.
Después de registrarse, usted obtendrá acceso sin restricciones a todas las funcionalidades disponibles en Freshservice durante 21 días. Posteriormente, puede afiliarse al plan que más le convenga.
Nos tomamos muy en serio la seguridad. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de categoría mundial, protegido por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre esté al día con los últimos parches de seguridad. Nuestro centro de datos cumple con los requisitos del blindaje para privacidad entre los EE.UU. y la U.E., y todos los planes de Freshservice incluyen cifrado SSL para proteger sus datos.
No. No cobramos ninguna clase de tarifa por contratos o cancelaciones Usted tiene la libertad de cancelar en el momento que lo desee, y solamente se le cobrará ese mes específicamente.
Aceptamos Visa, MasterCard, Discover, American Express, y también PayPal. Para los contratos anuales, aceptamos cheques y transferencias por internet en USD, EUR y GBP.
Sí. Freshservice ofrece un servicio de "pague lo que use", de modo que usted pueda cambiar a planes inferiores, superiores o cancelar su plan en cualquier momento. Para cambiar su plan, visite "Planes y facturación" en su cuenta Freshservice.
Sí. Freshservice ofrece descuentos a organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas y equipos de gran tamaño. Contáctenos a support@freshservice.com para ofrecerle precios personalizados.
En Freshservice, un agente puede trabajar tanto a tiempo completo como a tiempo parcial, dependiendo de lo que necesite. Un agente a tiempo completo es una persona que forma parte del equipo principal de su Service desk. Un agente ocasional es alguien que requiere acceso al Service desk según se le necesite. De manera predeterminada, Freshservice ofrece 3 Pases Diarios gratis al momento de registrarse. Para añadir más agentes ocasionales, puede comprar Pases Diarios desde $1. Cualquiera puede ser añadido como agente ocasional, y el administrador puede definir su rol y su ámbito de acceso al portal del Service desk.
De momento, solamente algunas funcionalidades están disponibles para comprarse como complementos. Contáctenos en support@freshservice.com para planes personalizados.
Si tiene preguntas acerca de Freshservice o del proceso de registro, por favor envíenos un correo electrónico a support@freshservice.com, y con gusto responderemos todas sus preguntas.
Obtenga soporte adicional para lanzamientos de productos u otros picos de demanda de soporte
Las aplicaciones móviles de Freshservice han sido cuidadosamente diseñadas para ayudar a su equipo a estar en contacto con los usuarios, incluso cuando no estén sentados en sus escritorios. Con las aplicaciones para iOS y Android, su equipo puede mantenerse al día con los tickets entrantes, colaborar con otros agentes y resolver problemas mientras se desplazan.
