Se considera activo gestionado a cualquier activo que haya sido descubierto por la sonda o el agente. Lo mismo aplica para activos que se hayan añadido usando otros métodos y se actualicen posteriormente usando el Agente de Descubrimiento.

Después de registrarse, usted obtendrá acceso sin restricciones a todas las funcionalidades disponibles en Freshservice durante 21 días. Posteriormente, puede afiliarse al plan que más le convenga.

Nos tomamos muy en serio la seguridad. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de categoría mundial, protegido por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre esté al día con los últimos parches de seguridad. Nuestro centro de datos cumple con los requisitos del blindaje para privacidad entre los EE.UU. y la U.E., y todos los planes de Freshservice incluyen cifrado SSL para proteger sus datos.

No.  No cobramos ninguna clase de tarifa por contratos o cancelaciones Usted tiene la libertad de cancelar en el momento que lo desee, y solamente se le cobrará ese mes específicamente.

Aceptamos Visa, MasterCard, Discover, American Express, y también PayPal. Para los contratos anuales, aceptamos cheques y transferencias por internet en USD, EUR y GBP.

Sí, usted puede mejorar su suscripción a un plan superior instantáneamente. Si desea cambiarse a un plan inferior o cancelar su suscripción, puede hacerlo al finalizar el período. Haga clic en “Planes y facturación” en su cuenta de Freshservice para cambiar los datos de su suscripción.

Sí.  Freshservice ofrece descuentos a organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas y equipos de gran tamaño. Contáctenos a support@freshservice.com para ofrecerle precios personalizados.

En Freshservice, un agente puede trabajar tanto a tiempo completo como a tiempo parcial, dependiendo de lo que necesite. Un agente a tiempo completo es una persona que forma parte del equipo principal de su Service desk. Un agente ocasional es alguien que requiere acceso al Service desk según se le necesite. De manera predeterminada, Freshservice ofrece 3 Pases Diarios gratis al momento de registrarse. Para añadir más agentes ocasionales, puede comprar Pases Diarios desde $1. Cualquiera puede ser añadido como agente ocasional, y el administrador puede definir su rol y su ámbito de acceso al portal del Service desk.

De momento, solamente algunas funcionalidades están disponibles para comprarse como complementos. Contáctenos en support@freshservice.com para planes personalizados.

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