Elija el mejor plan para avanzar hacia la transformación digital

Se considera activo gestionado a cualquier activo que haya sido descubierto por la sonda o el agente. Lo mismo aplica para activos que se hayan añadido usando otros métodos y se actualicen posteriormente usando el Agente de Descubrimiento.

Después de registrarse, usted obtendrá acceso sin restricciones a todas las funcionalidades disponibles en Freshservice durante 21 días. Posteriormente, puede afiliarse al plan que más le convenga.

Nos tomamos muy en serio la seguridad. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de categoría mundial, protegido por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre esté al día con los últimos parches de seguridad. Nuestro centro de datos cumple con los requisitos del blindaje para privacidad entre los EE.UU. y la U.E., y todos los planes de Freshservice incluyen cifrado SSL para proteger sus datos.

Aceptamos Visa, MasterCard, Discover, American Express, y también PayPal. Para los contratos anuales, aceptamos cheques y transferencias por internet en USD, EUR y GBP.

Sí, usted puede mejorar su suscripción a un plan superior instantáneamente. Si desea cambiarse a un plan inferior o cancelar su suscripción, puede hacerlo al finalizar el período. Haga clic en “Planes y facturación” en su cuenta de Freshservice para cambiar los datos de su suscripción.

La orquestación permite automatizar tareas rutinarias, manuales y dadas a errores que estén desperdigadas entre diversas herramientas mediante su integración completa con aplicaciones internas y otras aplicaciones populares para lograr un motor de automatización integral en toda la organización.

El centro de orquestación de Freshservice le ofrece integraciones lista para usar con aplicaciones externas que se pueden combinar fácilmente con los flujos de trabajo de Freshservice.

Cualquier acción emprendida mediante el nodo de la aplicación en la automatización del flujo de trabajo se clasifica como una transacción

Sí.  Freshservice ofrece descuentos a organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas y equipos de gran tamaño. Contáctenos a support@freshservice.com para ofrecerle precios personalizados.

En Freshservice, un agente puede trabajar tanto a tiempo completo como a tiempo parcial, dependiendo de lo que necesite. Un agente a tiempo completo es una persona que forma parte del equipo principal de su Service desk. Un agente ocasional es alguien que requiere acceso al Service desk según se le necesite. De manera predeterminada, Freshservice ofrece 3 Pases Diarios gratis al momento de registrarse. Para añadir más agentes ocasionales, puede comprar Pases Diarios desde $1. Cualquiera puede ser añadido como agente ocasional, y el administrador puede definir su rol y su ámbito de acceso al portal del Service desk.

Freddy es una oferta de IA premium de Freshworks. Incluye NLP previamente entrenada para comprender los términos de TI más frecuentemente utilizados, Servicebots con IA que brindan soporte para autoservicio bajo demanda en los canales más utilizados por los solicitantes. Las prestaciones de inteligencia predictiva de Freddy incluyen sugerencias de respuestas predefinidas, sugerencias para artículos de soluciones y predicciones de campo de ticket. Para más información acerca de Freddy para Freshservice, haga clic aquí.

El agente virtual Freddy en el plan Enterprise incluye 2.000 sugerencias de Freddy/mes/cuenta.

Los paquetes de reposición para el agente virtual Freddy se pueden comprar a razón de 250 $ por 500 sugerencias de AV Freddy.

Un artículo de solución o elemento de servicio de un agente virtual de Freshservice se clasifica como una sugerencia de Freddy. NO TOMAMOS EN CUENTA las preguntas sencillas ni la plática.

Si tiene preguntas acerca de Freshservice o del proceso de registro, por favor envíenos un correo electrónico a support@freshservice.com, y con gusto responderemos todas sus preguntas.