Más funcionalidades para mejorar su suministro de servicios
Automatización
Establezca funciones sencillas de automatización en su software de gestión de inventario de TI por Internet, y aproveche las capacidades integradas para manejar todos sus esfuerzos manuales. Priorice, clasifique, asigne y cierre tickets.
Generación de informes
Identifique cuellos de botella, tome decisiones informadas, monitoree el desempeño del sistema de seguimiento de inventario ITIL basado en la nube, y mejore su prestación de servicios con funcionalidades predefinidas y personalizadas de generación de informes.
Autodescubrimiento de activos
Identifique todos los activos en su organización mediante las herramientas de descubrimiento que escanean y asignan automáticamente todo el hardware y el software, y que también actualizan periódicamente la información de los activos.
Gestión de configuración / CMDB
Mantenga un repositorio completo de todos los activos de la organización con una visibilidad en profundidad acerca de cómo se conectan entre sí con una solución de gestión de la configuración basada en SaaS. Identifique los activos cruciales y analice el impacto de los incidentes y cambios.
Gestión del ciclo de vida de los activos
Gestione y haga seguimiento a todos sus activos en una sola ventana desde cualquier parte y a través de todas las fases, ya sea procura, mantenimiento, depreciación o eliminación. Obtenga una línea del tiempo de todos los eventos en solo vistazo, en su solución de Help desk basada en la web.
Gestión de contratos
Mantenga un registro de contratos con proveedores, y reciba notificaciones acerca de vencimientos y aprobaciones con el programador de contratos basado en la nube.
