Para un service desk, la simplicidad es la sofisticación máxima
Al elegir un software de ITSM, es fácil (y tentador) "unirse al rebaño" y optar por algo como ServiceNow. Lo más importante es determinar cuáles son las necesidades de SU negocio, y después elegir un software de ITSM que sea fácil de configurar, no tosco, y que no implique una pronunciada curva de aprendizaje. Además de todo esto, ¿por qué pagar un montón de dinero para poner a punto su Service desk?
Si le ha ocurrido alguno de los problemas antes mencionados, y ha estado buscando una alternativa a ServiceNow, no tiene que buscar más.