Por qué Freshservice es mejor que Ivanti

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Por qué Freshservice es una mejor alternativa a Ivanti

Según lo indicado en la Gartner Peer Review de abril de 2019

CRITERIOS
Freshdesk dew
Calificación general de homólogos
4.5
4.5
4.1
4.1
Disposición a recomendar

85%

66%

Prestaciones del producto
9.0
8.6
Gestión de incidentes y problemas
9.2
9.0
Cambios, configuración y liberaciones
8.6
8.2
Autoservicio / resolución de solicitudes
9.0
8.2
Gestión de conocimientos de TI
8.8
8.0
Generación de informes y gestión de SLA
8.4
7.0
Diseño de procesos y flujos de trabajo
8.6
8.0
Fuentes de datos/ Integración de herramientas ITOM
8.4
7.6
Flexibilidad de precios
8.6
8.2
Integración e implementación
9.2
8.0
Facilidad de implementación
9.2
7.8
Servicio y soporte
9.2
8.4
Puntualidad de la respuesta del proveedor
9.0
8.4
Calidad del soporte técnico
9.0
8.2

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Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros

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