Sabemos que no existe una sola solución para todos los casos.

Pero, ¿te has preguntado si tu solución de gestión de servicios de TI se adapta a tus necesidades?

Por otro lado, de casualidad, ¿has experimentado alguno de estos escenarios con tu herramienta de ITSM actual?

  • Aumento del cansancio de los agentes y las frustraciones de los empleados. 
  • Cambios en el flujo de trabajo que provocan retrasos masivos. 
  • Poca capacidad para extender la gestión de servicios a otras líneas de negocio.

Acompáñanos en nuestro webinar exclusivo "Cambia de estrategia y gana", donde escucharás a expertos que han ayudado a cambiar la experiencia de gestión de servicios a otras empresas y sus conocimientos sobre cómo crear su estrategia de ITSM. 

 

Fecha: 2 de Diciembre 2021

Hora: 11:00am (hora de México)

 

¿Por qué asistir?

En este webinar, aprenderás de los expertos sobre:

  • Identificar si la solución de ITSM que usas es la adecuada para ti.
  • Qué buscar en una herramienta de ITSM. 
  • Preparar una estrategia de ITSM que empodere a la empresa y a los empleados.

¡Todo esto y mucho más! 

Además, al finalizar, tendremos una sesión interactiva de preguntas y respuestas para responder todas tus consultas. 

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Presentado por

Edeliany Pulgar

Product Specialist

Profesional en Idiomas Modernos, con más de 3 años de experiencia en el área de customer service, el último como Product Specialist en GB Advisors. Analítica, proactiva y profundamente enfocada en sus metas. Más allá de Freshworks y GB Advisors, en su tiempo libre le apasiona viajar y compartir con su familia.

Nomar Carpio

Sales Representative

Analista enfocado en configuración de plataformas de Service Management y HelpDesk, revisión de procesos y cumplimiento de servicios. Atención a usuarios y revisión de configuraciones mediante coaching y demostraciones.