Freshservice

Dimensione correctamente su gestión de servicio de TI sin cometer errores. Sus empleados (y el director financiero) se lo agradecerán.

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MÁS DE 60 000 EMPRESAS CONFÍAN EN NOSOTROS

Logre más con menos

Freshservice es la manera moderna, intuitiva y económica de hacer que su negocio marche sobre ruedas.

ITSM

Modernice la gestión de su servicio al instante

Diseñado pensando en los usuarios, Freshservice es fácil de configurar desde el primer momento. Las potentes capacidades de IA y automatización ayudan a los empleados a abordar las solicitudes en las mismas herramientas con las que ya trabajan.

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ITOM

Minimice el tiempo de inactividad. Maximice la disponibilidad del servicio.

Derribe el muro que separa la gestión de servicio y de operaciones. Gracias a las reglas de agrupamiento de alertas automatizadas, gestión de guardias y gestión de alertas inteligentes, mantendrá el rendimiento óptimo de su negocio.

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ITAM

Descubra, optimice y gestione todos sus activos de TI

Freshservice proporciona una vista en tiempo real de su infraestructura, lo que le permite diseñar una CMDB que se actualiza de forma automática de todos sus hardware, software y SaaS de forma rápida y sencilla.

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Freshservice para Business Teams

Agilice los procesos en todos los departamentos

TI, Recursos Humanos, Instalaciones, Asuntos legales: extender Freshservice a todos los equipos comerciales elimina la necesidad de contar con múltiples herramientas y ofrece a sus empleados un entorno de servicio uniforme.

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Gestión de proyectos

Planifique e implemente proyectos con facilidad

Con Freshservice, puede crear plantillas para proyectos ágiles y en cascada desde cero o a partir de tickets existentes. Nuestra IA nativa informa sobre recursos y plazos, e incluso predice los resultados del proyecto.

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Plataforma integrada

Una plataforma para que todos estén en sintonía

Eliminar el trabajo aislado de cada departamento conduce a una mayor visibilidad, lo que se traduce en resoluciones más rápidas. Con la integración de la gestión de servicio en una sola plataforma se logra todo lo anterior. ¿Le comentamos que también reduce los costos?

Acerca de nuestra plataforma

Queremos a nuestros clientes. Por suerte, el sentimiento es mutuo.

Si otra organización tiene dificultades con su herramienta de ITSM actual y desea renovarse, Freshservice es una opción a su alcance.

Adam Le FeuvreGerente de producto
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Gracias a Freshservice, notamos mejoras enormes en nuestra mesa de servicio. Como somos un negocio basado en pruebas, Freshservice nos ayuda a impulsar decisiones inteligentes permitiéndonos hacer un seguimiento de los datos.

Kimberly StricklandGerente de Innovaciones de CC
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Para organizar bien el trabajo, la transparencia y la estructura son requisitos previos. Freshservice nos ofrece esa transparencia. Ya no necesitamos reuniones de trabajo presenciales para distribuir la carga de trabajo; lo hacemos en Freshservice.

Benjamin MuratetVicepresidente de RevTech y Distribución
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Me sorprendió la velocidad de la implementación. Freshservice estaba disponible al día siguiente y listo para usar en menos de una semana.

Craig BellDirector de Servicio de TI
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Descubrimos un gran valor en los flujos de trabajo configurables de Freshservice, el portal unificado y la capacidad de configurar la plataforma en idiomas locales. Creemos que este servicio mejorará la manera en que gestionamos los incidentes en nuestras ubicaciones para brindar a los clientes la mejor experiencia.

Anne-Marie LetourneauGerente de proyecto de Operaciones Internacionales
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