모든 기능 IT 서비스 데스크 팀 허들

다 함께 티켓을 논의하세요

간단하게 에이전트를 @언급하여 채팅에 추가하세요!

여러 도구를 전전할 필요 없이 모두 함께 티켓에서 작업하세요. 티켓 창 안에 배치된 팀 허들은 더 나은 맥락정보를 제공합니다.

대화를 기록해 모든 내용을 파악하세요

팀 허들은 모든 대화를 한 곳에 저장하고 기록합니다.

메시지에 응답하고 대화에 바로 투입해 좀 더 신속하게 티켓 정보를 파악하세요.

티켓의 세부적인 정보를

강조하세요

티켓의 특정 부분을 강조하여 팀원 또는 에이전트 그룹과 논의하세요. 대화 전체를 모두 읽을 필요가 없어 더욱 빠른 응답이 가능합니다.

함께 협업하여 IT 티켓을 종결하세요

온라인 상태

팀원이 온라인 상태인지 확인하여 더 효율적으로 협력하세요.

파일 첨부

팀원들과의 파일 공유를 통해 더욱 손쉽게 티켓을 해결하세요.

알림 받기

즉각적으로 소식을 업데이트 받아 대화의 흐름을 절대 놓치지 마세요.