현대적으로 접근한 HR 서비스 관리

온보딩 및 전환 간소화

HR 직원이 인재유지 및 직원 개발과 같은 중요한 인력중심 계획에 집중하고 시간을 할애할 수 있도록 온보딩, 오프보딩, 전환, 역할 변경, 재배치, 계약 종료와 같은 전략적인 직원의 라이프사이클 프로세스를 간소화하고 자동화하여 HR 팀의 생산성을 향상하세요.

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직원이 스스로 해결하도록 지원

직원 스스로 휴가 정책, 회사 안내서, 지출 정책, 복리후생 제도, 업무 지침서와 같이 필요한 모든 HR 정보를 이용할 수 있도록 탄력적인 셀프 서비스 포털을 제공하여 HR 부서의 효율성을 높이세요.

직원들이 직접 맥락에 맞는 답변을 찾을 수 있도록 견고한 지식 기반을 만들어 반복되는 질문 해결에 소모되는 HR 직원의 업무시간을 절약하세요.

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요청 관리 표준화

직원의 효율성이 요구되는 사전 정의된 HR 서비스를 스마트하고 편리하게 요청하는 직관적인 서비스 카탈로그를 이용해, 직원 요청 관리 프로세스를 표준화하여 HR 경험을 향상하세요.

보고 및 작업흐름을 자동화하여 최적의 HR 직원 또는 그룹에 티켓 요청을 자동 할당하고 다단계 승인을 구축하세요. 

데이터 기밀성 강화

조직 내에서 입력하고 열람한 모든 직원의 정보에 맞춤형 액세스 권한 및 통제 형식을 적용해 직원의 신뢰를 얻고 개인 정보 보호를 준수하세요.

오직 관련자에 한해서만 특정 데이터를 열람하고, 편집하고, 추가하고, 삭제할 수 있도록 사용자 정의 가능한 보안 프로토콜 및 액세스 설정을 이용해, 모든 데이터와 문서에 대한 직원의 접근 권한을 기준으로 직원의 역할을 구성하고 정의하세요.

Freshservice의 장점

쉽게 사용자 정의 가능한 설정

최소한의 교육 또는 바로 사용 가능한 현대적이고 직관적인 UI로 설치가 쉽고 용이한 구성

다중 채널 지원

작업 자동화 및 이메일, 셀프 서비스, 포털, 전화, 채팅, 직접 방문을 통해 제기된 문제에 지원 제공

손끝에서 얻는 정보

어디서든 모든 기기로 관련 지식과 정보에 액세스

가장 높은 평가를 받은, 가장 사랑 받는 서비스 데스크 솔루션입니다

고객이 인정한 Freshservice의 영향력

10,000개 이상의 고객 사가 신뢰하는 제품