Freshservice: 비즈니스 팀이 가장 선호하는 제품

투명성을 구축하고 협업 문화를 조성하는 동시에 운영 효율성과 비용 절감 효과를 달성하세요. 업무를 보다 쉽고 효율적으로 수행할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공하여 직원의 능률과 사기를 제고하세요.

모든 부서의 운영 작업에 360° 전 방위 뷰를 제공하세요

단일 기록 시스템을 사용하여 유입되는 요청 수량과 보류 중인 승인을 추적하고 모든 비즈니스 프로세스의 현황 정보를 업데이트 받아보세요. 간단한 “드래그앤드롭” 명령을 사용하면 작업흐름이 안내 작업과 같은 중대한 업무를 다양한 단계로 수행할 수 있습니다. 작업과 하위 작업을 포함시키고, 자동화 된 승인을 트리거하고 요청을 검토하여 프로세스 거버넌스를 보장하세요.

단일 액세스 지점으로 모든 내부 서비스 이용

조직 전체 포털을 설정하여 직원들이 다양한 채널을 통해 간편하게 요청을 접수할 수 있도록 편의를 제공하세요. 내부 포털에 FAQ, 매뉴얼, 회사 정책 등을 게시하여 셀프 서비스를 운영하면 직원들이 손쉽게 이용할 수 있습니다. 이와 같은 셀프 서비스를 통해 내부 지원을 확장하세요.

모든 부서와 도구를 한 곳에 배치해 업무적 마찰 최소화

복잡하게 여러 도구를 전전할 필요 없이 간편하게 단 한 곳에서 반복되는 요청을 편향하고, 해결 시간을 단축하고, 앱과 시스템에 대한 액세스 기능을 개선하고, 그 외 다양한 작업을 수행하여 능률을 최대화하세요. 통합된 플랫폼으로 보다 손쉽게 정보를 공유하여 부서 간의 고립으로 빚어지는 업무적 마찰을 타파하세요.

비즈니스 팀의 업무를 제한하지 않는 완벽한 기능의 헬프데스크 소프트웨어

번거로운 유지 관리 없이도 다운타임이 없고 최소한의 교육으로 완벽하게 이용 가능한 제품으로 IT관리의 부담 없이 최대의 혜택을 누려보세요.

코딩이 필요 없는 구성과 다채로운 마켓플레이스 앱 및 통합을 통해 서비스 데스크를 자유롭게 확장하고 맞춤 설정하세요.

모든 부서에 최적화 된 첨단 헬프데스크