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STARTER $19연간 청구* $29 월간 청구*
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GROWTH $49연간 청구* $59 월간 청구*
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PRO $89연간 청구* $109 월간 청구*
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ENTERPRISE $109연간 청구* $129 월간 청구*
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| 서비스 관리 | ||||
| 사건 관리 | ||||
| 셀프 서비스 | ||||
| 지식 관리 | ||||
| CSAT 설문조사 | ||||
| 채널 – 이메일, 전화, 채팅, 위젯 | ||||
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| 애자일, 워터폴, 하이브리드 프로젝트 모드 | ||||
| 프로젝트 템플릿 및 프로젝트 복제 | ||||
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| 간트 차트 및 로드맵 보기를 활용한 프로젝트 계획 수립 | ||||
| 간반 보드 | ||||
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| 소프트웨어 프로젝트 버그 추적, | ||||
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| 사용자 정의 작업 필드 | ||||
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| 요청자 전용 프로젝트 관리 액세스 $15/사용자/월 | ||||
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| 즉시 사용 가능한 모니터링 도구 통합 | ||||
| 경고 정상화 | ||||
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| 에이전트 생산성 | ||||
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| 솔루션 아티클 제안자 - Freddy | ||||
| 미리 준비된 답변 제안자 - Freddy | ||||
| 티켓 필드 예측 - Freddy | ||||
| 인사이트 검사자 - Freddy | ||||
| 기계학습 기반 감사 인사 감지기 - Freddy | ||||
| 서비스 관리 자동화 | ||||
| 라운드 로빈 티켓 할당 | ||||
| 작업흐름 자동화 | ||||
| 스케줄러 | ||||
| 즉시 사용 가능한 오케스트레이션 액 | ||||
| 오케스트레이션 트랜잭션 |
1000 트랜잭션/월
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2000 트랜잭션/월
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5000 트랜잭션/월
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20,000 트랜잭션/월
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| 오케스트레이션 보고 | ||||
| 실행 로그 | ||||
| 승인 작업흐름 | ||||
| 비즈니스 규칙 | ||||
| 우선 순위 매트릭스 | ||||
| SLA 관리 | ||||
| SLA 정책 | ||||
| 다중 SLA 정책 | ||||
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| 지식 기반 | ||||
| 셀프 서비스 포털 | ||||
| MS 팀 소속 가상 에이전트 Freddy | ||||
| 맞춤형 설정 | ||||
| 다국어 포털 언어 | ||||
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| 포털 사용자 정의 | ||||
| 다중 영업 시간 | ||||
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| API 액세스 |
100 API 호출/시간
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200 API 호출/시간
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400 API 호출/시간
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500 API 호출/시간
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| 데이터 센터 위치 | ||||
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