프로브 또는 에이전트에 의해 검색된 모든 자산은 관리 자산으로 간주됩니다. 다른 수단을 통해 추가된 자산도 관리 자산으로 간주되며 디스커버리 에이전트를 이용해 추후 업데이트된 자산도 관리 자산입니다.

가입이 완료되면, Freshservice의 모든 기능을 제한 없이 21일 동안 무료로 이용할 수 있습니다. 이후, 적합한 플랜으로 업그레이드 할 수 있습니다.

당사는 보안을 엄수합니다. 당사의 서버는 생체인식 잠금 및 24시간 감시가 이뤄지는 세계적인 수준의 데이터 센터에 호스팅되어 있습니다. 저희는 최신 보안 패치를 사용해 애플리케이션을 항시 최신 상태로 유지합니다. 데이터를 안전하게 보호할 수 있도록 데이터 센터는 유럽연합과 미국간 개인정보 보호 쉴드를 준수하며 Freshservice의 모든 플랜에는 SSL 암호가 포함되어 있습니다.

아니요. 당사는 계약서나 취소 수수료를 부과하지 않습니다. 언제든지 원하실 때 취소할 수 있으며 해당 월에 사용한 만큼만 청구됩니다.

Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal 결제가 가능합니다. 연 단위 계약의 경우, 수표 결제 및 USD, EUR, GBP 통화로 송금 결제가 가능합니다.

예, 언제든지 즉시 사용중인 플랜을 업그레이드 할 수 있습니다. 플랜 다운그레이드 또는 취소는 현재 서비스 이용 기간이 만료된 후 적용됩니다. 가입 서비스를 변경하려면 Freshservice 계정에서 ‘플랜 및 청구’를 클릭하십시오.

예. Freshservice는 비영리 단체, 교육 기관, 대규모 팀에 할인을 제공합니다. 맞춤형 가격책정은 support@freshservice.com 으로 연락 주시기 바랍니다.

Freshservice의 에이전트는 필요에 따라 전일제 또는 임시직으로 등록이 가능합니다. 전일제 직원은 핵심 서비스 데스크 팀의 일원입니다. 임시 에이전트는 필요에 따라 서비스 데스크 업무를 하는 추가 지원자입니다. 기본으로, Freshservice에 신규 가입 시 1일권 세 장이 지급됩니다. 더 많은 임시 에이전트를 추가하고 싶으시다면, $1부터 시작하는 1일권을 추가 구입할 수 있습니다. 누구든지 임시 에이전트로 투입될 수 있으며, 관리자는 서비스 데스크 포털 내 임시 에이전트의 역할 및 액세스 범위를 정의할 수 있습니다.

현재 일부 기능만 에드온으로 구매가 가능합니다. 맞춤형 플랜관련 문의는 support@freshservice.com으로 연락 주시기 바랍니다.

Freshservice또는 가입 관련 문의사항이 있으신 경우, support@freshservice.com으로 이메일을 보내주시면 성심 성의껏 질문에 답변해드리겠습니다.