월 기준
연 기준
BLOSSOM

소규모 팀 전용

$ 19

$ 19

연 기준 월 기준 /에이전트/월

  • 사건 관리
  • 지식 기반
  • 셀프 서비스 포털
  • 자동화
  • 표준 보고서
  • 마켓플레이스
  • 무제한 최종 사용자

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GARDEN

성장 중인 팀에 적합

$ 49

$ 49

/에이전트/월 연간 청구

Blossom의 모든 기능 포함 그 외…

  • 서비스 카탈로그
  • 자산 관리
  • 사용자 정의 및 예약 보고서
  • 다중 포털 언어
  • 도메인 화이트리스트
  • 다중 SLA 및 업무 시간
  • 무제한 메일함
  • 100개의 무료 자산

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FOREST

기업 전용

$ 99

$ 99

/에이전트/월 연간 청구 연 단위 가입만 가능

Estate의 모든 기능 포함 및 그 외…

  • IP 화이트리스트
  • 1시간 지원 SLA
  • 감사 로그
  • 고객 서비스 매니저

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추가 자산 가격정책

Garden 플랜부터 100개의 무료 자산이 제공됩니다. 보유하신 계정의 관리 자산 개수에 따라 추가 비용이 적용됩니다.

100
  • 자산 100개
  • 250개
  • 500개
  • 750개
  • 1000개
  • 2500개
  • 5000개
  • 10000개
  • 20000개
  • 자산 무제한
추가 비용

$0

월별
최대 100

모든 플랜에 주7일 24시간 이메일 지원 및 주5일 24시간 전화 지원

어떤 플랜을 선택해야 할지 고민되시나요?

전체 기능 비교 보기 

1일권

제품 출시 또는 급증하는 업무가 있다면 추가 지원을 받아 보세요

제품 출시 또는 갑자기 급증한 업무에 도움을 줄 수 있는 추가 지원이 필요하신가요?

1일권을 사용하시면 필요할 때 임시로 에이전트를 충당하실 수 있습니다. 1일권을 몇 장 구매하여 임시 에이전트를 등록한 뒤, 해당 에이전트를 귀사의 지원 서비스에 투입해야 하는 날, 1일권을 한 장씩 사용하면 됩니다.

자주 묻는 질문

관리 자산은 무엇인가요?

프로브 또는 에이전트에 의해 검색된 모든 자산은 관리 자산으로 간주됩니다. 다른 수단을 통해 추가된 자산도 관리 자산으로 간주되며 디스커버리 에이전트를 이용해 추후 업데이트된 자산도 관리 자산입니다.

21일 무료 체험은 어떻게 작동하나요?

가입이 완료되면, Freshservice의 모든 기능을 제한 없이 21일 동안 무료로 이용할 수 있습니다. 이후, 적합한 플랜으로 업그레이드 할 수 있습니다.

제 데이터는 안전한가요?

당사는 보안을 엄수합니다. 당사의 서버는 생체인식 잠금 및 24시간 감시가 이뤄지는 세계적인 수준의 데이터 센터에 호스팅되어 있습니다. 저희는 최신 보안 패치를 사용해 애플리케이션을 항시 최신 상태로 유지합니다. 데이터를 안전하게 보호할 수 있도록 데이터 센터는 유럽연합과 미국간 개인정보 보호 쉴드를 준수하며 Freshservice의 모든 플랜에는 SSL 암호가 포함되어 있습니다.

계약서나 취소 수수료가 있나요?

아니요. 당사는 계약서나 취소 수수료를 부과하지 않습니다. 언제든지 원하실 때 취소할 수 있으며 해당 월에 사용한 만큼만 청구됩니다.

지불 가능한 결제 수단은 무엇인가요?

Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal 결제가 가능합니다. 연 단위 계약의 경우, 수표 결제 및 USD, EUR, GBP 통화로 송금 결제가 가능합니다.

언제든지 플랜을 업그레이드 또는 다운그레이드 할 수 있나요?

예. Freshservice는 사용한 만큼만 지불하는 서비스를 제공하며 언제든지 플랜을 업그레이드, 다운그레이드, 취소 할 수 있습니다. 플랜 변경을 원하시면 Freshservice 계정의 ‘플랜 및 결제’로 이동해주세요.

할인을 제공하나요?

예. Freshservice는 비영리 단체, 교육 기관, 대규모 팀에 할인을 제공합니다. 맞춤형 가격책정은 support@freshservice.com 으로 연락 주시기 바랍니다.

에이전트는 누구인가요? 단기로 에이전트를 추가할 수 있나요?

Freshservice의 에이전트는 필요에 따라 전일제 또는 임시직으로 등록이 가능합니다. 전일제 직원은 핵심 서비스 데스크 팀의 일원입니다. 임시 에이전트는 필요에 따라 서비스 데스크 업무를 하는 추가 지원자입니다. 기본으로, Freshservice에 신규 가입 시 1일권 세 장이 지급됩니다. 더 많은 임시 에이전트를 추가하고 싶으시다면, $1부터 시작하는 1일권을 추가 구입할 수 있습니다. 누구든지 임시 에이전트로 투입될 수 있으며, 관리자는 서비스 데스크 포털 내 임시 에이전트의 역할 및 액세스 범위를 정의할 수 있습니다.

에드온으로 기능을 구입할 수 있나요?

현재 일부 기능만 에드온으로 구매가 가능합니다. 맞춤형 플랜관련 문의는 support@freshservice.com으로 연락 주시기 바랍니다.

다른 질문이 있으신가요?

Freshservice또는 가입 관련 문의사항이 있으신 경우, support@freshservice.com으로 이메일을 보내주시면 성심 성의껏 질문에 답변해드리겠습니다.

iOS 및 안드로이드 전용

Freshservice를 받으세요

제품 출시 또는 급증하는 업무가 있다면 추가 지원을 받으세요

Freshservice의 모바일 앱은 사무실 밖에서도 팀 지원이 가능하고 사용자와 연락할 수 있도록 심혈을 기울여 설계되었습니다. iOS 및 안드로이드 앱을 이용하면, 귀사의 팀은 유입되는 모든 작업을 완전히 파악하고, 다른 에이전트와 협력하고, 이동 중에도 문제에 대응할 수 있습니다.