에이전트 및 최종 사용자에게 모든 이벤트의 변경사항과 관련한 변경사항 승인 및 알림을 자동화하세요
에이전트의 캘린더에 자동으로 추가되는 그 날의 작업 및 변경사항 일정을 확인하세요. 그럼, 다른 에이전트의 일정도 확인할 수 있어 좀 더 쉽게 업무 계획을 세울 수 있습니다.
계급에 따라 승인을 설정하고, 변경관리위원회에 통보하고, 변경관리위원회가 포털에 남긴 권고사항과 의견에 기반하여 승인을 내리거나 거부하세요.
지속적으로 해당 절차를 개선할 수 있도록 실행 후 발생하는 변경사항을 모니터 하며, 변경사항 반영 프로세스와 효과를 검토할 수 있도록 노트를 추가하세요.
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