모든 기능 ITSM 변경사항 관리

중복 작업 및 수동 업무

최소화

에이전트 및 최종 사용자에게 모든 이벤트의 변경사항과 관련한 변경사항 승인 및 알림을 자동화하세요

minimize redundancy and manual efforts minimize redundancy and manual efforts

변경사항 캘린더로

일일 작업 관리

에이전트의 캘린더에 자동으로 추가되는 그 날의 작업 및 변경사항 일정을 확인하세요. 그럼, 다른 에이전트의 일정도 확인할 수 있어 좀 더 쉽게 업무 계획을 세울 수 있습니다. 

manage daily tasks with the change calendar 2x manage daily tasks with the change calendar 2x

이동 중에도 승인 관리

계급에 따라 승인을 설정하고, 변경관리위원회에 통보하고, 변경관리위원회가 포털에 남긴 권고사항과 의견에 기반하여 승인을 내리거나 거부하세요.

control approvals on the go 2x control approvals on the go 2x

릴리스 사후 검토를 통한

인사이트

지속적으로 해당 절차를 개선할 수 있도록 실행 후 발생하는 변경사항을 모니터 하며, 변경사항 반영 프로세스와 효과를 검토할 수 있도록 노트를 추가하세요.

insights from post release review 2x insights from post release review 2x