모든 기능 IT 서비스 데스크 서비스 카탈로그

포털에서 IT에 필요한 항목 쇼핑

직원들이 정확히 필요한 서비스를 포털에서 찾아 이용할 수 있도록 하세요. 요청 이행 과정을 자동화하고 간소화하여 오류를 제거하세요.

사용자 친화적인 서비스 카탈로그를 통해 다양한 부서에 다양한 서비스를 제공하기만 하면, 사용자는 즉시 요청을 넣거나 수령할 수 있습니다.

승인을 위한

자동 할당 및 전송

요청에 대한 에이전트 할당을 자동화하고 나만의 승인 작업 흐름을 만들어 기한 안에 요청을 이행하세요.

직원의 역할에 기반한 서비스 제공 가능 여부 자동화로 유효하지 않은 요청이나 중복된 이메일을 제거하세요.

서비스 제공 가능 여부

인사이트

카탈로그에서 서비스 제공 가능 여부를 확인하고 요청 시 항목을 이용할 수 없는 경우 알림을 받으세요. 임시적인 요구사항이더라도 직원들이 품목을 대여할 수 있도록 해주세요.

서비스 카탈로그의 인사이트에 기반하여 구매 계획을 세우거나 부서에 자금을 할당하세요.

서비스 카탈로그로 브랜드 개선

브랜드 정책에 부합할 수 있도록 서비스 카탈로그를 사용자 정의하고, 각각의 부서 또는 팀에 따라 손쉽게 필드를 구성하세요.

안내서 없이 손쉽게 서비스 카탈로그를 설정하세요.