CX 전용 Freddy AI
Freddy AI로 간편하고 고효율적으로 최고의 고객 경험을 제공하세요.
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클라우드에서 사용이 쉽고, 구성이 간단한 IT 서비스 데스크 솔루션으로
IT 및 기타 비즈니스 기능을 현대화하세요.
Freshservice가 다시 한번 고객이 선택한 ITSM 소프트웨어 부문에 선정되었습니다. 가장 유용한 서비스 데스크 소프트웨어로써, 가장 사랑 받는 소프트웨어의 영예까지 얻었습니다!
Freshservice의 현대적이고 직관적인 UI는 최소한의 교육만이 요구되거나 바로 사용이 가능하고, IT 및 비 IT 요구사항에 맞춰 사용자 정의가 가능합니다.
작업을 자동화하고 이메일, 셀프 서비스, 포털, 전화, 채팅, 직접 방문을 통해 제기된 문제에 지원을 제공합니다.
에이전트가 매력을 느끼고 즐겁게 사용할 수 있는 서비스 데스크로 탈바꿈하세요.
취득부터 만기까지 모든 세부 정보를 포함한 계약서, 하드웨어, 소프트웨어 그 외 기타 자산의 기록을 유지하세요.
최우수 평가를 받은 iOS 및 안드로이드 전용 모바일 서비스 데스크 앱을 활용하여 영향력이 높은 외근 직원을 지원하세요.
“만약 현재 사용중인 ITSM 도구에 만족하지 못하고 새로운 소프트웨어를 사용해보고 싶다면, Freshservice가 정답입니다.”
광고업
IT, HR, 설비
300%
“저희 서비스 데스크는 Freshservice를 활용해 끝없는 개선을 경험하고 있습니다. Freshservice는 증거에 기반한 비즈니스로써, 데이터를 추적하여 현명한 의사결정을 도모하는데 도움을 주고 있습니다.”
전자상거래
HR, 데브옵스, IT
99%
“Veeva 팀은 Freshservice을 이용해 최종 사용자 문제에 보다 뛰어난 가시성을 확보하여 4시간 이내에 문제를 해결할 수 있게 되었습니다.”
소프트웨어
97%
“구현 속도가 놀라울 따름입니다. Freshservice는 바로 다음날 설치가 가능했고 일주일 안에 즉시 사용이 가능했습니다.”
인적 자원
IT
96%
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