中小企業向けのITSMツール
Freshserviceは、高性能で直感的なUIを備えた、扱いやすいITSMSです。
Freshserviceを導入しITサービスマネジメントを自動化することによって、企業は本来の業務に集中することができます。また、直感的でモダンなUIを備えており、トレーニングマニュアル等がなくともすぐに使い始められます。
すべての資産管理を単一の画面上で行うことによって、運用効率を向上させます。資産のプロビジョニング、トラッキング、管理において手動で行う作業の時間が削減されます。
Freshserviceはマルチチャネル対応のITSMSです。電子メール、セルフサービスポータル、電話、チャットなどあらゆるチャネルからの問い合わせに、迅速かつ正確に対応し、信頼性の高いITサポートを提供します。
Freshserviceが生成するレポートは、サービスデスクの効率性を把握し、ビジネスの生産性を高めるための戦略立案を支援します。
Freshserviceなら、導入時のスタッフのダウンタイムを最小限に抑えられます。操作のトレーニングマニュアルなどを用意せずとも、すぐに中断した業務を再開することができます。
Gartner Magic Quadrant ITSMツール
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