人事サービス管理に現代的なアプローチ

登録と異動を合理化

登録・登録解除・移動・役割変更・転勤・退職などの戦略的な従業員ライフサイクルプロセスを合理化および自動化して人事チームの生産性を向上させ、人事担当が人材の確保や従業員の育成などの戦略的な人主導型の取り組みに労力と時間を注げるようにします。

workflow automator

従業員自身による効率改善

休暇方針・社内規約・経費方針・従業員福利厚生・社内手引きなど、必要となるあらゆる人事情報に1か所からアクセスできる柔軟なセルフサービスポータルを従業員に提供して人事の効率を高めます。 強固なナレッジベースで、人事担当が同じ問題に何度も対応することなく、従業員自身が状況に応じた回答を見つけらるようにします。

help employees

リクエスト管理の標準化

従業員が効果的であるために必要な事前定義済み人事サービスをリクエストするスマートで手間のかからない方法を提供する直感的なサービスカタログで従業員のリクエスト管理プロセスを標準化し、人事体験の改善につなげます。 レポート機能とワークフローを自動化し、適切な人事担当者またはグループにチケットリクエストを自動割り当てし、複数レベルの承認を設定します。

データ機密性を強化

組織内で入力および閲覧されたあらゆる従業員情報におけるカスタムアクセス権限および制限で、従業員の信頼とプライバシーを高めます。 カスタマイズ可能なセキュリティプロトコルとアクセス設定で、すべてのデータとドキュメントへの役割による従業員アクセスを設定および定義し、関係者のみが特定のデータを閲覧・編集・追加・削除できるようにします。

Freshserviceの利点

手軽にカスタマイズ可能な設定

必要最小限または一切トレーニングを行わずに最新かつ直観的なUIで手軽に設定と構成を行いましょう。

複数チャネルサポート

タスクを自動化しメール・セルフサービスポータル・電話・チャットまたは直接発生した問題におけるサポートを提供します。

クリック一つで情報取得

場所やデバイスを問わずに関連する全てのナレッジや情報にアクセスできます。

私たちは最も評価が高く、最も支持されているサービスデスクソリューションを提供します。

Freshserviceは私たちの顧客に影響を与えるのです。

10,000社を超えるお客様に信頼されています。