人事サービス・HR業界におけるサービスデスクツールの活用
一般的な人事管理プロセスから、従業員の定着や人員計画などの価値の高い人員に対する戦略的な取り組みへ焦点を移します。
登録・登録解除・移動・役割変更・転勤・退職などの戦略的な従業員ライフサイクルプロセスを合理化および自動化して人事チームの生産性を向上させ、人事担当が人材の確保や従業員の育成などの戦略的な人主導型の取り組みに労力と時間を注げるようにします。
休暇方針・社内規約・経費方針・従業員福利厚生・社内手引きなど、必要となるあらゆる人事情報に1か所からアクセスできる柔軟なセルフサービスポータルを従業員に提供して人事の効率を高めます。 強固なナレッジベースで、人事担当が同じ問題に何度も対応することなく、従業員自身が状況に応じた回答を見つけらるようにします。
従業員が効果的であるために必要な事前定義済み人事サービスをリクエストするスマートで手間のかからない方法を提供する直感的なサービスカタログで従業員のリクエスト管理プロセスを標準化し、人事体験の改善につなげます。 レポート機能とワークフローを自動化し、適切な人事担当者またはグループにチケットリクエストを自動割り当てし、複数レベルの承認を設定します。
組織内で入力および閲覧されたあらゆる従業員情報におけるカスタムアクセス権限および制限で、従業員の信頼とプライバシーを高めます。 カスタマイズ可能なセキュリティプロトコルとアクセス設定で、すべてのデータとドキュメントへの役割による従業員アクセスを設定および定義し、関係者のみが特定のデータを閲覧・編集・追加・削除できるようにします。
Gartner Magic Quadrant ITSMツール
2021年度G2 Enterprise Leader Summer
2021年度TrustRadius Top Rated ITSM Tool
ITISツール部門Gartner Peer Insights Customers' Choice
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.